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Una ocupada madre soltera que se encontró pagando más de £700 al año en las facturas de su hogar, sin dejar tiempo para buscar mejores ofertas debido a las presiones laborales y familiares, ha instado a otros a aprender de sus errores.
Lana Doran, de 32 años, propietaria de un negocio independiente, sintió que sus costosas facturas eran la «nueva normalidad» después de años de estrés por el costo de vida sin darse cuenta de que había caído en una trampa.
Según una investigación de Nous, un asistente inteligente de inteligencia artificial que puede ahorrar dinero a las personas en sus facturas, el hogar promedio sin un contrato de energía, banda ancha y telefonía móvil paga £781 de más cada año.
Esto se debe a que permite a los clientes rescindir contratos sin darse cuenta de que podrían estar ahorrando sumas importantes.
Después de suscribirse al servicio de inteligencia artificial, descubrió que podía ahorrar £713 al año solo en sus facturas de energía y banda ancha.
Lana dijo: «Es algo muy común en este momento: todos se sienten estafados por sus facturas». Puedes imaginar que los tiempos son difíciles.
‘Sabía que el dinero que se gastaba era horrendo, pero no sabía cuánto se podría ahorrar realmente. Me enloquecí al darme cuenta de que podía ahorrar casi 1.000 libras esterlinas sólo en energía y banda ancha.’
Para Lana, el tiempo, el estrés y la molestia de comparar ofertas y asegurarse de pagar un precio justo le impidieron llegar a un acuerdo.
Según una investigación de Nous, un hogar medio sin contrato cuesta £781 cada año en pagos excesivos de energía, banda ancha y telefonía móvil.
‘La vida es ocupada. Hacer malabarismos con todo y trabajar por cuenta propia es un desafío», afirma.
‘Mirar mis facturas ha estado en mi lista de tareas pendientes durante mucho tiempo, especialmente en invierno, cuando estamos más en casa y usamos mucha más energía.
‘Sabía que tenía que afrontarlo, pero reservar tiempo parecía casi imposible.
«Siempre sentí que estaba tomando un poder que no tenía».
Decidió probar Nous después de darse cuenta de que la herramienta se encargaba de toda la tarea administrativa de encontrar buenas ofertas y realizar cambios.
Ella dijo: ‘Me gusta la idea de que alguien me quite un poco de presión de encima. Realmente se adapta a mi estilo de vida y al estrés que ya tengo en la cabeza.
«Me pareció un trabajo que podía tachar de mi lista; no tenía que hacerlo yo mismo».
Según Greg Marsh, experto en financiación de viviendas y director ejecutivo de Nous, el estrés y la complejidad de conseguir acuerdos justos es una razón clave por la que muchos hogares pagan de más.
Dijo: ‘Los proveedores dificultan deliberadamente ver si estamos obteniendo un trato justo o pagando por servicios que no necesitamos.
‘A menos que pasemos horas comprobando y comparando, terminaremos pagando más.
«Eso es exactamente lo que le pasó a Lana: hacer malabarismos con la vida cotidiana significaba que arreglar sus facturas era lo último que tenía en mente, y sus proveedores estaban encantados de aprovecharlo.
«No creemos que eso sea correcto y por eso fundamos Nous en primer lugar».
