Los soldados británicos en el extranjero podrán usar sus teléfonos para contactar a sus seres queridos de forma gratuita si están en Vodafone después de que la red telefónica dijera que otorgaría roaming gratuito a los miembros de las fuerzas armadas.
Una nueva investigación revela que más de la mitad de nuestro personal militar limita el contacto con sus seres queridos mientras está en el extranjero porque no puede permitírselo.
Dos tercios dijeron que estaban emocionalmente angustiados por romper con ellos en casa.
El técnico de la Royal Navy James Connolly, de 25 años, de Plymouth, elogió a la empresa por la oferta.
El marinero, que viaja regularmente a destinos europeos, dijo que las altas tarifas de roaming a menudo lo disuaden de llamar a casa.
Dijo: ‘Pago £2 por día por cargos de roaming en la mayoría de los destinos europeos. Si estuviera fuera durante tres semanas seguidas, me resultaría muy caro.
Dijo: «He tenido que pagar £60 al mes como máximo por datos móviles en Noruega, lo cual es una locura».
«En momentos como este me siento desconectado de mi pareja, amigos y familiares debido a la falta de disponibilidad de red móvil».
Una importante red telefónica ha presentado una oferta innovadora que cambiará las reglas del juego para los soldados británicos en el extranjero. El técnico de la Royal Navy James Connolly (en la foto) elogió a Vodafone por su oferta
El marinero de 25 años de Plymouth viaja regularmente a destinos europeos y dijo que evitaría llamar a casa si las tarifas de roaming fueran altas.
James dijo que la mala relación le hizo perderse momentos familiares importantes, incluida la noticia de la mala salud de su abuela.
Dijo: «El peor momento fue cuando estuve en un destacamento de seis semanas en un portaaviones el año pasado cuando mi familia intentó hablarme de mi abuela que estaba enferma».
‘Desafortunadamente, debido a la falta de señal móvil, no pudieron contactarme mediante una llamada telefónica.
‘Nadie quiere recibir malas noticias mientras hace ejercicio, especialmente a través de un mensaje de texto tardío, pero a veces es la única forma viable de informarse. Es un momento en el que todavía pienso”.
La cobertura de roaming global de Vodafone incluye más de 80 destinos en todo el mundo, lo que garantiza que el personal pueda permanecer conectado ya sea que se encuentren en Europa, Medio Oriente, Asia o más allá.
Las tarifas de roaming internacional suelen ser costosas, ya que cubren los costos de acceso y mantenimiento de redes móviles seguras y confiables en el extranjero.
Esto significa que existen cargos potencialmente elevados por el uso de dispositivos móviles en muchos lugares donde es probable que estén estacionadas las fuerzas británicas.
James admite que se perdió algunos momentos familiares clave e incluso perdió una llamada telefónica sobre la salud de su abuela debido a la mala conectividad.
Dijo: ‘Pago £2 por día por cargos de roaming en la mayoría de los destinos europeos. Puede resultar muy caro si estoy fuera durante tres semanas seguidas.
Por ejemplo, una llamada de 1 hora desde EE.UU., Canadá o Kenia cuesta £144 y a lugares como Alemania, Gibraltar, Noruega, Chipre y Estonia cuesta £36.
Vodafone es el único proveedor de telecomunicaciones del Reino Unido que ofrece roaming global gratuito al personal de las fuerzas armadas.
Aquellos que opten por el nuevo plan Vodafone Unlimited Airtime con un dispositivo móvil y una asignación de datos superior a 1 GB se beneficiarán de un descuento exclusivo del 25% en su tiempo aire mensual, eliminando efectivamente los cargos de roaming en una amplia selección de destinos elegibles.
Esto significa que los miembros del servicio pueden usar sus datos, minutos y mensajes de texto del Reino Unido en el extranjero sin costo adicional, lo que garantiza que puedan mantenerse en contacto con sus seres queridos mientras están desplegados sin preocuparse por facturas de roaming inesperadas.
Steve Knibbs, director de Vodafone Business Security Enhanced (VBSE), dijo: ‘En Vodafone conocemos el increíble trabajo que los hombres y mujeres de nuestras fuerzas armadas hacen por este país y los sacrificios que hacen en nuestro nombre.
‘Estamos orgullosos de anunciar que les estamos ayudando de esta pequeña manera, especialmente en esta época del año en la que el Día del Recuerdo está en primer plano en nuestros pensamientos.
«Los resultados de nuestra investigación resaltan lo importante que es para el personal de servicio permanecer conectado con sus familias, no sólo para la moral, sino también para su bienestar psicológico.»
Los primeros 100 días la preocupación del personal militar es poder mantener una comunicación normal con familiares y amigos, más que la preparación operativa y la seguridad personal.
Otros hallazgos clave de la investigación de Vodafone, que encuestó a 500 miembros del personal activo de las fuerzas armadas:
El 68% experimentó dificultades emocionales por falta de contacto con sus seres queridos.
El 58% indicó que el acceso regular al móvil o a la banda ancha era «extremadamente importante» para mantenerse en contacto con familiares y amigos.
Además, menos de la mitad del personal de servicio (solo el 43%) informó poder comunicarse con sus familiares y amigos a diario.
Entre aquellos que pudieron mantenerse en contacto, los mensajes de texto surgieron como el método más común, utilizado por el 75% de los encuestados. El 46% afirmó que estar cerca de sus seres queridos era «muy importante» para apoyar su bienestar mental.
