El servicio de correo electrónico Bigpond de Telstra fue dañado por una gran interrupción, y miles de australianos no pudieron acceder a su bandeja de entrada durante más de 24 horas.
Estos problemas surgen a las 3 pm del lunes por la tarde, y los consumidores llenaron los sitios web de seguimiento de fallas, como el titactor para informar las redes sociales y los problemas.
Poco después de que se informara la interrupción, Telstra compartió un mensaje en las redes sociales y aseguró a sus clientes que estaba trabajando para resolver el problema.
«Hemos elegido un problema de que algunos clientes están tratando de acceder a su correo Biggpond/Telstra a través de la web», dijo Telstra.
‘Nuestro equipo está en él, y esperamos regresar en su bandeja de entrada pronto. El uso de una aplicación para acceder a su buzón (Lo Tuk) puede ayudar en este momento. »
Sin embargo, el gigante de Teleco explicó que el problema no estaba completamente resuelto ya que los clientes todavía tenían problemas a las 10.15 pm.
Hemos visto que algunos clientes enfrentan problemas para acceder a Telstra Mail ‘, lea la actualización.
‘Nuestro equipo continúa monitoreando e investigando. Como primer paso, recomendamos intentar restablecer su contraseña, y luego recomendamos acceder a su cuenta utilizando WebMail. »
El servicio de correo electrónico Bigpond de Telstra fue dañado por una gran interrupción el lunes por la tarde, y miles de clientes informaron que no podían iniciar sesión en sus cuentas de correo electrónico
El propietario de un negocio de CA dijo que la interrupción lo dejó en silencio y no pudo enviar facturas.
Los golpeé. Me detuve por más de una hora para que alguien fuera con alguien ”, dijo Philip a 2GB.
«Luego me dijeron:» Oh, lo siento, no actualizamos a Google para informar a la gente que estaba abajo, pero estábamos trabajando en ello «.
‘Ese es que salí de ellos. Y todavía no funcionó esta mañana. »
Philip dijo que no pudo actuar como resultado de un resultado muy influyente.
«No pude enviar facturas, nada había», se lamentó. Estaba en mermelada, estaba atascado. »
Muchos usuarios de Biggpond pudieron acceder a su servicio de correo electrónico el martes, pero algunos clientes enfrentan problemas al iniciar sesión.
Telstra Daily Mail le dijo a Australia que el servicio de correo electrónico de Bigpond había devuelto en línea y aconsejó a aquellos que enfrentaron problemas con su contraseña que se iniciaron.
«Telstra Mail regresó en línea antes de las 7.00 pm», dijo Telstra.
“Hemos visto a algunos clientes que usan aplicaciones de tercera parte como Lo Tuk, que enfrenta problemas para iniciar sesión.
‘En la mayoría de estos casos, el restablecimiento de la contraseña resolvió el problema. Continuamos monitoreando e investigando. »
Telstra aconsejó a los clientes que enfrentan problemas con su servicio de correo electrónico que llamen o envíe un mensaje al equipo auxiliar a través de mi aplicación o sitio web Telstra.
La declaración
