Algunos clientes de T-Mobile con antiguos planes han aprendido que sus facturas verán un aumento de $ 5 cada línea que comienza con sus facturas de abril o mayo ayer. Esto se produce después de que la compañía ha aumentado las tarifas en otros planes de patrimonio en junio pasado.
Según el memorando recibido por el CNET y la Zona del Presidente del Grupo de Consumidor de T-Mobile, Freeier, se informó el aumento de tarifas para los clientes afectados el 13 de marzo. Solo aquellos que acuden al aviso verán un aumento. Es exactamente lo que se hacen los planes en esta acción.
Freier reclamó «crecientes costos en los últimos años» como la inspiración detrás del impulso de precios. Otros operadores enfrentan vientos en contra como Verizon en diciembre pasado y este enero y en enero pasado y junio.
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¿Qué planes de patrimonio están obteniendo el aumento de las tarifas?
Basado en la comunicación para el personal de T-Mobile, no está claro que los consumidores puedan esperar $ 5 en sus formas en los próximos estados. Si recibe una notificación por texto o correo electrónico, T-Mobile Actualización del precio del plan 5LT La página declaró que el cambio entraría en vigencia a partir del 2 de abril y tenía algunas preguntas frecuentes en la parte inferior.
Las personas que se suscriben a los planes actuales de T-Mobile-go5G, Go5G Plus y luego Go5g- no pueden ver este cambio de precio. La compañía ni siquiera aplica una garantía de bloqueo de precios o un aumento para cualquier persona que tenga una línea gratuita promocional en su cuenta; La nota representa el número que no se ve afectado como en «millones de clientes».
A. Reddit r/tmobile megatredLos clientes tienen los planes que tienen y si recibieron la notificación. .
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A diferencia del memorando de T-Mobile, algunas personas han informado que sus líneas gratuitas también se cobran por $ 5, pero ha sido compensada por $ 5 de crédito.
Aunque el T-Mobile dice que los planes no se ven afectados con el «bloqueo de precios» o la «promesa de no contratar», algunos usuarios han recibido una notificación de aumento de costos. De acuerdo con las preguntas frecuentes de la compañía, si no le gusta el cambio, puede irse y T-Mobile puede soportar algunos costos: «(s) decide irse ahora, si nos informa dentro de los 60 días, pagaremos la tarifa de servicio repetido de su último mes».
Los planes de sprint no deben ser planteados por un período de cinco años en virtud de un acuerdo en algunos estados, que termina con el 1 de abril, según Informe móvil; Este nuevo aumento entrará en vigencia el 2 de abril.
Este es un aumento de la segunda línea en un año
Incluso la eliminación de los planes actuales y gratuitos del cálculo, se desconoce el número de clientes afectados. El crecimiento de junio pasado no se ha aplicado a todos los planes patrimoniales. El memorando más libre dijo que T-Mobile está completando la iniciativa que comienza el año pasado.
El Freeier también dijo que «cualquier línea que haya recibido un aumento anterior no obtendrá un ajuste adicional como parte de esta iniciativa». Entonces, si ve un aumento de $ 5 en su plan anterior el año pasado, este cambio no se agregará por encima de él.
Algunas personas dicen que «algunas personas que tienen un ajuste de precios en productos que no sean teléfonos inteligentes se han ajustado al antiguo plan telefónico», dijo el memorando. Por ejemplo, una persona que vio un aumento de $ 2 el año pasado en el plan de vigilancia celular. El aumento en estos nuevos precios no se adjunta, pero $ 5 se pueden aplicar a otra línea en esa cuenta.
Aunque el aumento de la tasa se aplica, todos los beneficios y planes de tarifas del T-Mobile son los mismos.
En el pasado, es probable que las personas se comuniquen con la atención al cliente y regresen al intento de T-Mobile de mudarse a planes nuevos y de alto nivel, lo que eventualmente lleva a que la compañía respalde la estrategia. Pero este crecimiento, al igual que el año pasado, se agrega automáticamente a las cuentas afectadas.
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