Natwest se disculpó después de que los clientes no pudieron usar su aplicación de banca móvil en el Reino Unido, y algunos no pudieron acceder a sus cuentas bancarias.
Más de 3.000 personas han informado el problema en la descripción de verificación de votantes desde que surgieron los problemas a 0910 GMT.
La compañía dijo en su sitio web de servicio que su servicio de banca en línea generalmente está operando, similar a los pagos de la tarjeta.
«Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y todos somos difíciles de regresar y caminar por usted», dijo.
No pudo dar una estimación cuándo se resolvería el problema. BBC contactó a NatWest para comentar.