Un pensionista murió durante dos horas por una ambulancia cuando GP estaba en un estacionamiento después del otoño y escuchó el juicio.
Josephin Ellis, de 76 años, asistió a una clínica móvil en el Centro Médico, donde aterrizó en el camino a su automóvil.
A pesar del día frío de octubre, el personal no sacó ninguna manta para ayudarla a mantenerla caliente.
El controlador de llamadas, que tomó la segunda llamada al 999 después de que su condición se deterioró, también actuó como una «llegada de la llamada de llegada» en lugar de volver a probar al paciente.
Cuando los paramédicos finalmente llegaron al Centro Médico Hovetan y Vrookham en Norfok, llevaron a la Sra. Ellis al hospital donde se había roto las caderas. Su condición empeoró y murió tres días después.
El forense Jacqueline Lake suspendió la audiencia el lunes después de que la familia de la viuda expresó su preocupación por su tratamiento.
En una declaración dolorosa, la hija de la Sra. Ellis dijo: «Antes de que llegara la ambulancia, cayó en dolor severo en el piso de estacionamiento frío durante más de dos horas».
‘Aunque estaba cerca de la cirugía GP, no hay mantas u otra calidez.
Josephin Ellis, de 76 años, durmió en el suelo en el aparcamiento de GP Surgery en un día frío durante más de dos horas
«El médico de la cirugía más cercana intentó levantar a mi madre sin un apoyo adecuado, lo que causó dolor y sufrimiento adicionales».
Ella dijo que algunos empleados del centro médico habían tratado de tranquilizarla y ayudarla, y uno proporcionó un abrigo para promover la pierna de su madre.
La técnica de soldadura retirada, la Sra. Ellis, fue al Centro Médico antes del 23 de octubre, cuando retrocedió, cuando retrocedió, escuchando el juicio.
Su hija, asistente de atención médica, no pudo moverla y llamó a 999 a las 2.20 pm.
Pero a las 4 pm, la Sra. Ellis, que pasó años como recaudación de fondos para la Royal British Legion y la Royal Navy Association, todavía dormía en el mismo lugar.
En un comunicado, el experto en seguridad del paciente en el Servicio de Ambulancia East de Inglaterra Trust, Chris Hevitson, dijo que la Sra. Ellis había sido clasificada como tres pacientes como tres pacientes. Las llamadas de Cat 3 son comunes para las personas caídas.
Su gato 2 se actualizó a la respuesta, requiere una respuesta en 40 minutos, después de la llamada de un médico de servicio de ambulancia a las 3 pm.
El servicio de ambulancia recibió otra llamada de 999 a las 3.23 pm para decir que la condición de la Sra. Ellis se deterioró, pero en lugar del reexam, el controlador de llamadas pensó que era una ‘llegada de llegada’.
Sra. Ellis Royal Royal British Legion and Royal Navy Association
El Sr. Hevitson dijo: ‘El collar ha notado que la situación de la Sra. Ellis está empeorando y se debe realizar un tratamiento.
‘Nos gustaría disculparnos por esta excepción y se nos ha dado la opinión del controlador de llamadas.
«Para obtener información, no afectará la respuesta ya que CAT 2 es la categoría más alta para un paciente caído, a menos que la patente esté inconsciente».
Debido al tamaño de 999 llamadas, la confianza está bajo un «estrés significativo» en ese momento, lo que tiene problemas con el manejo y las ambulancias que se hospitalizan.
Pero continuó: «Aprecio que brinde muy poco consuelo a la familia Sra. Ellis».
La viuda fue llevada al Hospital Norfok y Norwich después de su prueba de incendio y trabajó para una cadera rota, pero murió al día siguiente
La Sra. Ellis, que vivía en Sproston, finalmente fue llevada de urgencia al Hospital Norfok y Norwich en Norwich, donde fue identificada con una radiografía de cadera rota.
Se sometió a una cirugía el 25 de octubre, pero al día siguiente murió.
La Ambulance Trust ha tomado medidas desde que murió, contratando personal adicional e introduciendo centros de coordinación de atención.
El forense dijo que la investigación se reabriría en la fecha que se decidirá.
