Lunes 24 de noviembre de 2025 – 20:12 WIB
Jacarta – Al implementar el programa JKN, BPJS Health enfatiza que los centros de salud, tanto hospitales públicos como privados, están a la vanguardia en brindar servicios de salud fáciles, rápidos y equitativos a los participantes de JKN. La estrecha colaboración con todos los hospitales asociados de BPJS Health en varias regiones es una base importante para la sostenibilidad del programa JKN.
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El jefe de Relaciones Públicas de BPJS Health, Rizky Anugera, dijo que el éxito del programa JKN no habría sido posible sin el compromiso de los hospitales que se han convertido en socios de BPJS Health. Los hospitales tienen un papel estratégico como punta de lanza de los servicios de JKN.
«El éxito de cada servicio experimentado por los participantes en JKN es el resultado del trabajo dedicado de todos los trabajadores de la salud y la dirección hospitalaria que continúan innovando para brindar los mejores servicios. Según datos de BPJS Health, al 1 de noviembre de 2025, hay 1.086 hospitales estatales y 2.084 hospitales privados. 2025.
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La colaboración de BPJS Health con los hospitales también ha dado lugar a varios avances en los servicios. Para el 1 de noviembre de 2025, el número de participantes de JKN llegará a 282,92 millones de personas, o más del 98 por ciento de la población total de Indonesia, a medida que los hospitales implementen el uso de NIK como identidad única al acceder a los servicios de salud, además de realizar colas en línea.
«BPJS Health también proporciona el Portal de información de centros de salud (PIF), un panel que contiene perfiles de servicios de salud, al que puede acceder cada centro de salud para obtener información completa y actualizada sobre la gestión de servicios de JKN. Los hospitales describen la calidad del proceso de presentación de reclamaciones, los pagos capitados y no capitados, los datos de utilización de los servicios de salud, la implementación de compromisos y el intercambio de quejas.
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Los hospitales asociados de BPJS Health también están comprometidos a mejorar la calidad y la satisfacción de los participantes de JKN. Muchos hospitales están aumentando la capacidad de los trabajadores de la salud, además de mejorar la infraestructura para satisfacer las necesidades de los participantes en cada región. Según Rizki, JKN apoya plenamente la colaboración con BPJS Health Hospitals para fortalecer la sostenibilidad de los servicios.
Como parte de los esfuerzos para garantizar la calidad y preparación del servicio, BPJS Health realiza periódicamente acreditaciones y recredenciales para todos los hospitales asociados. La acreditación se realiza antes de que comience la colaboración, para garantizar que el hospital cumpla con los estándares de eficiencia, recursos humanos, infraestructura y gobernanza clínica.
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«Mientras tanto, la recredencialización se realiza periódicamente como una evaluación integral, para garantizar que la calidad del servicio se mantenga y satisfaga las necesidades cada vez más diversas de los participantes. Estos dos mecanismos no son sólo una forma de seguimiento, sino también un espacio de discusión entre BPJS Health y los hospitales.
