La Administración del Seguro Social dijo el martes que las personas que desean solicitar para fines o cambiar sus pagos en el teléfono no deben realizarse por teléfono y primero deben verificar su identidad en línea o ir a la oficina de campo.
Se espera que el cambio, que entra en vigencia el 31 de marzo, aumente la presión al trabajo ya adelantado de la agencia, que se reduce significativamente como parte de un esfuerzo extenso para reducir agresivamente el gobierno federal. Al mismo tiempo, este cambio dificulta las cosas cuando los beneficiarios viejos y discapacitados están luchando por ingresar a la oficina o combatir los servicios en línea.
«Este cambio retrasará significativamente su acceso a los intereses que han ganado», dijo Kathleen Romig, directora, Seguridad Social y Política de discapacidad en el Centro de Preferencias de Presupuesto y Políticas. «Todas las familias con niños que han calificado para fines tienen que visitar SSA individualmente porque los niños no pueden tener cuentas de ‘mi Seguro Social'».
Ella reconoció que el tiempo de retroceso promedio en los teléfonos era de más de dos horas en los teléfonos para hacer una cita personalmente y estaba esperando que una persona hiciera una cita. «Estos retrasos empeorarán a medida que la SSA se reduzca por miles de personal y gane millones de citas».
La agencia dijo que permite a las personas que no usan o usan en línea la agencia «Mi Seguro Social«Servicios: la prueba de identidad en línea requiere: este proceso no está completo hasta que la identidad del solicitante se verifique individualmente para comenzar sus trajes de jubilación o discapacidad para fines por teléfono.
Por lo tanto, se aconseja a las personas que llamen a la agencia (1-800-772-1213) que soliciten una cita personalmente y comiencen su reclamo al mismo tiempo.
Al utilizar el servicio importado del Departamento del Tesoro, la agencia dijo que todas las solicitudes de cambio de depósito directo en un día hábil, individualmente y en línea, pueden procesar todas las solicitudes de cambio de depósito directo. Antes, estos cambios tuvieron lugar durante 30 días.
Sin embargo, en las negociaciones internas el martes, los administradores del distrito de la agencia estaban preocupados de que no sería realista implementar estos cambios con menos personal, y un empleado que estaba al tanto de las conversaciones en situación anónima, dijo que no estaban autorizados para hablar con la prensa.
La administración Trump dijo que estos cambios protegerían aún más los intereses contra los registros del Seguro Social y las actividades fraudulentas. «Los estadounidenses son elegibles para proteger sus registros del Seguro Social con la mayor integridad y vigilancia», dijo Lee Dudek, comisionado interino de Seguridad Social, en un comunicado. «Durante mucho tiempo, la agencia ha utilizado métodos antiguos para probar la identidad».
La agencia ha anunciado planes para reducir su fuerza laboral hasta en un 12 por ciento, en un momento su personal ha alcanzado un mínimo de 50 años. También es Proporcionó Otros incentivos para la jubilación anticipada y el personal total, y seis en sus 10 oficinas regionales están cerradas, que coordinan y apoyan a los empleados.
Según el trabajo del Seguro Social de un grupo de defensa, más de 40 deberían cerrarse en 1.200 oficinas de campo que sirven al público directamente. El equipo está tratando de rastrear los cambios, pero sus datos se basan en la lista sin precedentes publicada por el departamento de capacidad del gobierno de sus datos.
Alexandra proporcionó informes de Berzon
