Sábado, 21 de febrero de 2026 – 12:31 WIB
Jacarta – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) ha lanzado un programa titulado #BetterIndosat para dar la bienvenida al Ramadán y Eid Al-Fitr 2026, centrándose en el fortalecimiento de las redes, el uso de inteligencia artificial (IA), así como iniciativas sociales en varias áreas.
Jefe de Comunicaciones Corporativas Vicepresidente Senior Ovidia Namia de Indosat dijo que la iniciativa se llevó a cabo para brindar a los clientes una experiencia más cercana, relevante y significativa.
«Este es en realidad un compromiso a largo plazo, no es sólo que desaparezcamos después del Ramadán. Queremos desarrollarnos continuamente para mostrar lo mejor de Indonesia para que todos nuestros clientes estén contentos como clientes de Indosat», dijo el viernes 20 de febrero de 2026 por la noche en Yakarta.
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Con motivo del Ramadán, Indosat ofrece cuatro programas para implementar la iniciativa #BetterIndosat. En primer lugar, Indosat fortalecerá y optimizará la red en 77 rutas de regreso a casa y 797 puntos de interés estratégicos (POI) en toda Indonesia.
El monitoreo se realiza las 24 horas del día para garantizar la conectividad ininterrumpida de los clientes en las principales ciudades y destinos de regreso a casa. En segundo lugar, Indosat Sahabat ofrece una aplicación de IA.
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La aplicación, creada con tecnología de Inteligencia Artificial (IA) con soporte de Nvidia, está diseñada para comprender el idioma y el contexto local de Indonesia.
Los amigos de IA pueden ayudar a los usuarios a encontrar información, organizar pensamientos y resolver diversas necesidades diarias de una manera sencilla e intuitiva. En tercer lugar, Indosat también fortalecerá la protección digital a través de funciones antispam y antiestafa basadas en inteligencia artificial.
Desde su lanzamiento en agosto de 2025, la función ha detectado e interrumpido más de 2 mil millones de spam y llamadas, mensajes y enlaces maliciosos fraudulentos, previniendo riesgos antes de que afecten a los clientes.
El sistema aprende a adaptarse a patrones de amenazas en constante evolución para que sus defensas sean relevantes para situaciones reales. Esta característica también ayuda a evitar pérdidas financieras potenciales de hasta 500 millones de dólares estadounidenses al llegar a más del 95 por ciento de los clientes.
En cuarto lugar, Indosat organizó el programa «Indosat Berka Ramadan Surau Kita Berdaya», que se implementó en 19 puntos en varias regiones de Indonesia, incluidas las áreas afectadas por desastres en Aceh.
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VIVA.co.id
21 de febrero de 2026
