El restaurante Sydney ha sido golpeado después de que un cliente descubre que un cliente ha agregado automáticamente la factura sin su permiso.
El cliente visitó el restaurante italiano de excelente comedor Lana Dining in Circular Quay.
En la publicación de Reddit el viernes, el cliente compartió una foto de su factura, que se agregó al siete por ciento de la propina.
1 221 para los 12 artículos que se ordenó la factura original, pero aumentó a 6 236.45 después de que se incluyó el servicio.
El cliente escribió: «Esta es la segunda ocasión que vi en el restaurante Sydney».
‘¿Se convierte en un estándar lento? ¿Se comparte realmente la propina con el personal que va a la cima y más allá? »
El cliente reconoce que se menciona el siete por ciento del menú de propina, pero solo en ‘impresión muy pequeña’.
Los usuarios de las redes sociales han expresado su indignación, lo que lo describe como una estrategia falsa para recaudar más dinero.
El cliente visitó el restaurante italiano Lana Dining (imagen) en el muelle circular de Sydney, cuando detectó un siete por ciento de propina adjunta a su factura
“Aunque el personal no está claro, incluso si el personal no está claro, no está claro que sea el robo y la propina en la acusación del servicio.
«Las propinas deben ser una opción, no forzar en silencio a los clientes».
«Tales lugares deberían ser populares para los estafadores de una propina propina», el segundo.
«Creo que es cuestionable hacer que parezca obligatorio en el proyecto de ley, es muy engañoso», dijo el tercero.
Otros culpan al restaurante por no ponerse en contacto con Australia, que no contiene la cultura de propinas de los Estados Unidos, donde hay un salario mínimo muy bajo para el personal que espera.
En los Estados Unidos, el salario mínimo federal es de 25 7.25 por hora, mientras que en Australia es de $ 25 ($ US16.25 por hora).
‘No aceptes esa basura. No es el EE. UU., Y saben que no quieren agregar costos sin decírtelo ‘, dijo uno.
El gigante organizado ha sido el anfitrión de un restaurante de propiedad casera, disparando a las críticas, alegando que la propina opcional se ha transmitido claramente.
«El siete por ciento opcional de la reserva de propina en LANA (en nuestro sitio web, en nuestro sitio web, en el widget de reserva, en el correo electrónico de confirmación), cuando se escribe en los menús, y el proyecto de ley se presenta nuevamente», dijo un portavoz.
El proyecto de ley se produjo 1 221 antes de que se agregara la tarifa del servicio del siete por ciento a los $ 15.47, que se llevó a 6 236.45 (retrato)
‘Está diseñado para darle a nuestro equipo un regalo por su dedicación y esfuerzo. También se puede utilizar para promover un servicio inusual y apoyar el aumento de la tenencia en nuestra industria, la experiencia difícil de encontrar, y los costos de vida están aumentando. »
El restaurante dijo que el recargo no era obligatorio y que el cliente podría detener la propina en cualquier momento, si no podía pagarlo.
Se dice que cada dólar de propina irá directamente al equipo que trabaja durante el turno, incluidos los de la cocina.
El programa de software de terceros mantiene las bratas del restaurante, que confirma la transparencia y es el mejor enfoque para propinas.
Sin embargo, las redes sociales no creen en los clientes, y muchos clientes de restaurantes están en un estado de incomodidad si se les pide que se detengan de la propina.
‘Eso no es demasiado frío. Mantiene a los clientes en un estado tan vergonzoso: supongo que este es el punto », dijo una persona.
La segunda persona escribió: «Están calculando el hecho de que una buena cantidad de comensales se sienten muy vergonzosos al pedirle que lo elimine».
Un tercio aceptado: ‘Exactamente, deberías ver a una persona a los ojos que no puedes obtener dinero extra. Pague por su personal con salarios de premios e incrustado en su precio.
Lana Dining confirmó la propina, explicó que se sabe que los clientes conocen los cargos de servicio y la detención (texto corto del menú de Lana del menú de Lana que explica la tarifa del servicio)
Otros restaurantes comenzaron a los comensales con la misma conspiración.
Mark y su esposa están comiendo en el restaurante Softel Venthworth Tilda en el CBD de Sydney, que se les presentó.
El lado inferior de su recibo tiene un recargo de ‘propina’ del siete por ciento, lo que significa que tiene 50 18.50 adicionales en los 2 142.80 gastados para el almuerzo.
Tilda también es propiedad de Hospitality Giant House Made Hospitality.
A diferencia de otros países, especialmente en los Estados Unidos, no es esperada ni obligatoria.
Los restaurantes en Australia pueden agregar un cargo de servicio automático o un consejo a sus facturas, pero deben cumplir con requisitos legales estrictos.
Si un restaurante elige agregar propina o tarifa del servicio, debe ser transparente sobre la tarifa y también ofrece una opción para suspender el costo adicional para los clientes.
La competencia australiana y las empresas de la Comisión de Consumidores deben ser transparentes sobre los cargos opcionales y los clientes no deben ser engañosos.
Los clientes deben poder eliminar cualquier propina automática antes de pagar la factura.
