No se pensaba que un operador del NHS 111 que se estaba «poniendo azul» y «luchaba por respirar» antes de morir de sepsis se encontrara en una condición crítica, dijo un forense.
Theo Tuikubulou murió de sepsis en julio de 2022, después de numerosos fallos en el Hospital Derriford, Plymouth y el sistema NHS en general; se llevó a cabo una investigación sobre su muerte.
Se enfermó progresivamente con fiebre alta, síntomas parecidos a los de la gripe, dificultad para respirar y luchaba por comer o beber antes de su trágica muerte.
Le tomó 90 minutos llevar a Theo al hospital después de que su madre llamara al 111 a las 11 p. m. del 7 de julio de 2022, debido a una «respuesta de dos niveles» que evaluó que los labios del NHS 111 y 999 se pusieron azules.
Después de la muerte del joven Theo, Louise Wiltshire, asistente forense de Devon, Plymouth y el condado de Torbay, emitió un aviso de defunción posterior al NHS de Inglaterra porque los tiempos de las ambulancias variaban según a qué línea se llamaba.
En el Reino Unido, el 999 se utiliza para emergencias urgentes o que ponen en peligro la vida, mientras que el 111 se utiliza para asesoramiento médico urgente que no pone en peligro la vida o cuando no sabe adónde acudir.
NHS England dijo en su respuesta que el sistema NHS Pathways, que utiliza los servicios NHS 111 y «más de la mitad de los servicios telefónicos 999 de Inglaterra», no reconoce «los labios se ponen azules» como una emergencia que ponga en peligro la vida.
MPDS es una herramienta de clasificación rápida para llamadas de emergencia al 999, mientras que NHS Pathways es un sistema de evaluación clínica utilizado para los servicios 999 y 111.
Theo Tuikubulou, de tres años, se estaba enfermando progresivamente con fiebre alta, síntomas parecidos a los de la gripe, dificultad para respirar y luchaba por comer o beber antes de su trágica muerte en julio de 2022.
Theo murió de sepsis después de múltiples fallas en el Hospital Derriford, Plymouth (en la foto) y el sistema NHS en general, una investigación sobre su muerte.
Cuando Theo comenzó a deteriorarse y deteriorarse, su madre recurrió al NHS 111 en busca de ayuda después de haber sido «engañada» por la línea de ayuda del hospital, pero su caso solo fue clasificado como categoría dos.
Después de la revisión, el NHS de Inglaterra «declaró claramente que existe una variación entre los dos sistemas de clasificación de la dificultad respiratoria en niños menores de cinco años, particularmente en relación con el tratamiento de la cianosis declarada (la piel o los labios del paciente se vuelven azules o grises)».
Un día antes, Theo fue llevado al hospital en ambulancia después de que su madre, Kylie Kenneford, llamara al 999 y el Servicio de Ambulancias del Suroeste (SWAS) tratara el caso como una emergencia de categoría uno, la máxima prioridad para casos que ponen en peligro la vida.
Sin embargo, horas más tarde, el niño fue dado de alta del Hospital Derriford en Plymouth con sospecha de infección respiratoria.
Kenneford dijo en la investigación que el médico dijo que Theo empeoraría antes de mejorar.
Cuando Theo comenzó a deteriorarse y deteriorarse, recurrió al NHS 111 en busca de ayuda después de que la línea de ayuda del hospital la «engañara».
El servicio 111 al que llamó opera en un sistema diferente al servicio 999 en Devon, lo que significa que se envió una ambulancia de categoría dos menos urgente.
El jefe de operaciones de emergencia de SWAS dijo en la investigación que si su equipo respondiera a la llamada, se habría clasificado como de categoría uno.
Wiltshire dijo que la diferencia «parece crear un sistema de dos niveles de evaluación y clasificación de ambulancias en la región de Devon (y potencialmente a nivel nacional)».
Ella escribió: «Dolencias respiratorias similares que requieren atención médica de emergencia dan como resultado una disposición de ambulancia diferente dependiendo de si la llamada es clasificada por MDPS (utilizado por el proveedor 999 en Devon) o NHS Pathways (utilizado por el proveedor 111 en Devon)».
Wiltshire dijo que escribió a los dos organismos responsables de los dos sistemas de evaluación separados después de la investigación para establecer por qué había una diferencia.
Un portavoz del NHS dijo: Los servicios 999 y 111 utilizan sistemas de clasificación clínica para detectar síntomas potencialmente mortales, como respiración rápida, de modo que los pacientes reciban la respuesta correcta lo antes posible y las llamadas se intensifiquen inmediatamente si sale a la luz nueva información.
«Trabajaremos continuamente con los proveedores para garantizar que la respuesta sea consistente para los pacientes en ambos sistemas y responderemos a los hallazgos de manera oportuna».
