Sábado 6 de diciembre de 2025 – 12:38 WIB
Jacarta – La competencia en el negocio del servicio posventa de vehículos es más dura, especialmente en el segmento de talleres de posventa, donde ahora luchan las grandes marcas. Recientemente, el lubricante global Mobil, vendido por PT ExxonMobil Lubricants Indonesia (PT EMLI), unió fuerzas con el importante fabricante de neumáticos Bridgestone Indonesia para ofrecer servicios automotrices integrados bajo un mismo techo.
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Esta primera colaboración entre Mobil Car Care y Bridgestone Networks de Tomo (Toco Model) Automaster se lanzó oficialmente del 29 al 30 de noviembre de 2025 en Bandung. Este lanzamiento es un paso estratégico para garantizar su preparación para ampliar su participación en el mercado de mantenimiento de vehículos fuera de los talleres oficiales de ATPM.
La asociación entre Mobil y Bridgestone no es sólo una activación promocional, sino un esfuerzo por construir un ecosistema de servicios que combine experiencia en lubricantes y tecnología de neumáticos premium para responder a las necesidades de los consumidores cada vez más selectivos de hoy. Un formato de servicio integrado se considera una de las formas más efectivas de fidelizar a los clientes en medio del aumento de opciones de talleres de reparación independientes.
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«Estamos muy entusiasmados con esta sinergia. No solo con este servicio de activación, sino también con la construcción de una base para la innovación conjunta en el futuro. Estamos comprometidos a seguir brindando calidad superior a los clientes», afirmó Romi Averdi Saat, director general de desarrollo de mercado de PT EMLI, en un comunicado recibido el sábado 6 de diciembre de 2025.
Mientras tanto, por parte de Bridgestone, se dice que la asociación es un paso hacia el aumento del valor del servicio y al mismo tiempo fortalece la posición de la compañía en el mercado de talleres de reparación posventa.
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«Al combinar las ventajas de Bridgestone en tecnología de neumáticos y Mobil en lubricantes, estamos seguros de que podemos ofrecer soluciones automotrices integrales y de alto valor», afirmó Arif Kurniawan, Gerente de Ventas al Consumidor y Desarrollo Minorista de Bridgestone Indonesia.
Además de la experiencia de servicio integrado, los visitantes disfrutaron de diversas actividades de marca y ofertas promocionales durante el evento de lanzamiento en Trans Studio Bandung. La respuesta de los consumidores se considera positiva, lo que refuerza los planes de ambas marcas de ampliar las ubicaciones de servicios integrados a otras ciudades a partir del próximo año.
Los actores de la industria predicen que esta colaboración marcará el comienzo de una nueva dinámica en la competencia por los talleres de posventa. El formato de servicio completo, desde el mantenimiento del motor hasta el reemplazo de neumáticos, se considera una ventaja estratégica para llegar al segmento de consumidores de vehículos que prefiere comodidad, rapidez y productos genuinos garantizados.
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Mobil y Bridgestone están preparando actualmente una hoja de ruta de programa conjunto que incluye expandir la red de servicios en ubicaciones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente a través de paquetes de servicios integrados. Está previsto que la activación continua esté disponible a lo largo de 2026.
