Jueves 30 de octubre de 2025 – 13:10 WIB
Jacarta – La cuestión de la automatización y la inteligencia artificial (IA) ocupa un lugar destacado en la agenda del mundo del trabajo. Durante años se ha predicho que los robots y los sistemas de inteligencia artificial pronto reemplazarán a los trabajadores de las fábricas y los puestos generales de «campo».
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Pero los últimos reality shows son una tendencia diferente. La IA está empezando a destruir a los trabajadores de oficina más rápido de lo que se pensaba originalmente.
Grandes empresas como Amazon son un claro ejemplo de cómo la tecnología puede alterar las jerarquías corporativas. La medida plantea serias dudas para los trabajadores administrativos sobre cómo cambiarán las carreras y las estructuras organizativas en la era de la IA.
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No hace mucho, Amazon anunció planes para despedir a unos 14.000 trabajadores de oficina, o alrededor del cuatro por ciento de toda su fuerza laboral administrativa, como parte de una reestructuración para reducir la burocracia y simplificar los niveles organizacionales, según un memorando interno de la empresa.
Beth Galetti, vicepresidenta senior de experiencia de las personas en Amazon, dijo que los recortes tienen como objetivo hacer que la empresa sea más eficiente y ágil para ampliar las inversiones en IA productiva. En otras palabras, se espera que los algoritmos realicen muchas de las funciones de coordinación, presentación de informes y toma de decisiones que antes realizaban los administradores humanos.
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Durante el año pasado, el director ejecutivo Andy Jassy enfatizó la transformación de Amazon. «Necesitaremos menos gente para hacer parte del trabajo que se está haciendo actualmente», señaló. buena suerteJueves 30 de octubre de 2025.
Según Jassi, la IA y otras herramientas de automatización ayudan a los equipos a moverse más rápido y a tomar mejores decisiones. Hoy en día, esta lógica también prevalece en las empresas estadounidenses.
Los sistemas de IA productivos pueden volverse expertos en tareas que normalmente realizan los mandos intermedios. Comience a compilar actualizaciones, crear notas, generar informes de estado y resumir los resultados de las reuniones.
Si bien no está claro si estos despidos se deben exclusivamente a la IA, para los ejecutivos que buscan aumentar la productividad a un costo menor, simplificar las jerarquías es una medida atractiva.
Irónicamente, Amazon, la compañía más conocida por su automatización de almacenes y sus robots como símbolos de la disrupción laboral, ahora sugiere que los trabajadores de oficina pueden ser los primeros en sentir el impacto de la IA.
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Los analistas de Gartner predicen que para 2026, una de cada cinco organizaciones utilizará la IA para reducir sus niveles de gestión al menos a la mitad. La situación es aún más difícil para los trabajadores jóvenes que siguen una carrera.
