Querida Señorita Etiqueta: Soy un periodista independiente que vive en una habitación privada en un albergue apartado.
Me encanta el lugar porque es precioso y en general tiene un buen ambiente, pero básicamente somos 15 los que seguimos trabajando. Lamentablemente está cerca de una zona de guerra.
De todos modos, la última vez que visité, había un nuevo voluntario en el albergue. Después de hacer el check out y despedirme, crucé la puerta para tomar el transporte al aeropuerto.
Entonces este voluntario me bloqueó el paso y me arrinconó. Ella gritó, gritando que no había limpiado mi habitación privada (por la cual pagaba $100 por noche) lo suficiente para su gusto, y que «no era su trabajo» limpiar mis cosas.
Ni siquiera sabía que ella era voluntaria, ya que no la había visto trabajar antes y ciertamente no sabía que estaba construyendo mi casa. Le expliqué con calma que había intentado limpiarlo un poco (a lo que él respondió sarcásticamente: «Oh, ¿lo intentaste???»), que la mayoría de los huéspedes de los albergues no limpian sus habitaciones en absoluto y que cuando era voluntario en el albergue, cambié las camas de unas 200 personas en un día, y ese era en realidad su trabajo.
Continuó discutiendo conmigo y arrinconándome, tratando de impedirme acceder a mi transporte.
Lo más inquietante fue que el propietario se negó a despedirlo porque sería «malo para la moral». Esperaba que volviera una semana después (que era el plan original), pero no se disculpó por la forma en que me habían tratado ni me tranquilizó sobre las consecuencias de su comportamiento.
Estoy muy enojado. Mi lealtad, mi dinero, mis amistades durante el año pasado… supongo que no significan nada. Volvería, pero esta experiencia ha sido sumamente molesta. ¿Qué hago ahora?
Estimado lector: Uno pensaba que gritarle a los clientes era malo para la moral, pero hoy en día, Miss Manners no está tan segura.
Claro, hay muchas maneras de expresar su descontento a una audiencia más amplia en línea, pero eso no restaurará el status quo ni le permitirá obtener el perdón, que probablemente sea el objetivo.
Cualquiera o ambos resultados pueden ser posibles con una nota personal para el propietario, expresando su decepción y declarando que no regresará porque ya no se siente bienvenido o seguro.
Entonces le corresponde a él arreglar las cosas. Una vez que las cosas se calmen y el voluntario siga adelante, y una vez que se dé cuenta de que ha perdido a uno de sus 15 clientes originales, el propietario sin duda verá las cosas desde una perspectiva diferente.
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