American Airlines ha realizado un cambio que afecta la forma en que millones de viajeros obtienen recompensas por sus boletos más baratos, y ahora aerolínea Se enfrentó a algunas reacciones negativas.
Según la política actualizada, los pasajeros que compren tarifas económicas básicas ya no obtendrán millas AA Advantage ni puntos de fidelidad para alcanzar el estatus Elite.
Según la aerolínea, el cambio se aplica a los boletos reservados a partir del 17 de diciembre.
American Airlines dijo que el cambio es parte de un esfuerzo por seguir siendo competitivo.
«Evaluamos periódicamente nuestros productos de tarifas para seguir siendo competitivos en el mercado», dijo la aerolínea en un comunicado a Fox News Digital.
«Los clientes de Basic Economy seguirán recibiendo un artículo personal gratis y un bolso de mano gratis, snacks, refrescos y entretenimiento a bordo gratis», añadió la aerolínea.
Anteriormente, los miembros de AAdvantage ganaban millas y puntos según el precio de su boleto, incluso cuando volaban en la clase de tarifa más baja de la aerolínea.
Según la política actualizada, esos premios ahora se reservarán para tarifas de cabina básicas y superiores.
La reacción al cambio ha sido mixta en foros en línea como Reddit, donde los usuarios han debatido si los viajeros de clase económica básica deberían esperar obtener recompensas por fidelidad.
Algunos comentaristas argumentaron que la mayoría de los pasajeros que reservan las tarifas más bajas están motivados principalmente por el costo, no por los beneficios de lealtad.
«No puedo imaginar que el típico viajero básico y básico realmente se preocupe tanto por los puntos o las millas», escribió un usuario.
La persona añadió que el precio supera las consideraciones de lealtad para muchos viajeros.
Otros apoyaron la decisión de la aerolínea, diciendo que el estatus de élite debería estar vinculado a mayores costos.
«Si estás reservando en clase económica básica, no deberías recortar los beneficios», dijo otro comentarista, añadiendo que American Airlines fue una de las últimas grandes aerolíneas en realizar tal cambio.
Algunos viajeros frecuentes, sin embargo, han criticado la medida, argumentando que elimina uno de los pocos incentivos para los viajeros de negocios preocupados por su presupuesto.
«Es horrible», escribió un miembro autoidentificado como platino.
«Vuelo mucho por trabajo, pero mi empresa no paga nada más que la clase económica básica. Tener estatus y puntos hace que viajar por trabajo valga la pena».
Delta Air Lines ya tiene premios limitados en sus tarifas más bajas.
El sitio web de la aerolínea indica que los pasajeros que reservan boletos de Economía Básica no reciben crédito para SkyMiles o estatus elite.
Para American Airlines, las ganancias de millas se aplican sólo a ciertos tipos de boletos, y la elegibilidad se determina según la clase de tarifa y las condiciones de reserva, según el sitio web de la compañía.
