Cuando un pasajero de Southwest Airlines sacó su teléfono en la puerta de embarque, capturó más que un simple momento de rutina: fue el comienzo de algo diferente.
en RedditEl usuario greyduckgeese compartió un video esta semana que muestra a un empleado del aeropuerto retirando el poste de una puerta de embarque de Southwest Airlines.
«Southwest está eliminando sus puestos para prepararse para los asientos programados a partir de mañana», escribió el cartel original (OP) como título de su clip.
‘Fin de una era’
La visión de la publicación desapareciendo tocó una fibra sensible entre los viajeros que dependen del sistema de embarque de la aerolínea para evitar la congestión y el caos en las puertas común entre los competidores.
«Verdaderamente el fin de una era. Todavía no estoy del todo seguro de cómo sentirme», comentó un experto en el hilo, que aumentó a casi 400 respuestas en un día.
«Esto es triste. SW tuvo el mejor proceso de embarque de la industria», se lamentó un colaborador.
«Ordenado. Sin piojos en la puerta. Sin idiotas y ‘líneas’ pasivo-agresivas cuando llaman a tu grupo. Ahora son sólo otra aerolínea de mierda. Al menos tendré una lista para este año».
Mientras tanto, «¡Perfecto! Ahora todos pueden congregarse en medio de la pasarela principal del aeropuerto sin ningún motivo, como cualquier otra aerolínea», comentó un crítico, señalando lo que ven como una posible consecuencia de retirar la estructura de la zona de embarque.
Nueva política aérea
Southwest Airlines ha anunciado que pondrá fin al sistema de asientos abiertos de la aerolínea, que existe desde hace décadas, decía el pie de foto.
El nuevo modelo de asiento asignado, que permite a los pasajeros pagar por adelantado para seleccionar su asiento, se introducirá a partir del 27 de enero de 2026. Esto se aplicará a los vuelos reservados con el paquete de tarifas actualizado de la aerolínea, que ya está disponible para su compra. Semana de noticias Informe
El modelo de asientos abiertos de la aerolínea y su política de «bolsas libres de equipaje» han sido durante mucho tiempo piedras angulares de su lealtad a la marca. Muchos clientes leales ven la medida como una traición a la identidad fundadora de la aerolínea y amenazan públicamente con cambiar de aerolínea.
«Los clientes de Southwest podrán elegir entre una variedad de paquetes de tarifas, algunos de los cuales ofrecen selección de asientos durante el proceso de reserva, así como acceso a una variedad de tipos de asientos: espacio adicional para las piernas, preferencial y estándar», anunció Southwest.
«Los clientes podrán comprar una mejora de asiento para mejorar su experiencia de viaje».
en una declaración Semana de noticiasSouthwest Airlines confirmó la eliminación de «candeleros metálicos numerados (columnas plateadas)» para las líneas de embarque.
«En el futuro, tendremos dos líneas de embarque alternativas con pantallas digitales que muestran qué grupo está abordando (tenga en cuenta que tomará alrededor de 60 días retirar los montantes de todos los aeropuertos)».
cambio de equipaje
Además de la política de asientos actualizada, Semana de noticias También informó anteriormente cómo Southwest Airlines anunció cambios en sus reglas de equipaje.
Southwest Airlines, elogiada durante mucho tiempo por su política de «viaje de equipaje gratuito», anunció en marzo que pondría fin al equipaje facturado gratuito para la mayoría de los viajeros. Semana de noticias Informe
«Los clientes de hoy quieren más opciones, especialmente después de una pandemia. Las necesidades y los deseos de los clientes son diferentes», dijo Bob Jordan, director ejecutivo de Southwest Airlines. Los New York Times.
Semana de noticias Se contactó a Greyduckgeese para hacer comentarios a través de Reddit. No pudimos verificar los detalles del caso.
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