El cofundador de Twitter, Jack Dorsey, se enfrenta a una reacción violenta después de anunciar que la empresa de pagos Block eliminará más de 4.000 puestos de trabajo (aproximadamente la mitad de su fuerza laboral) a medida que avanza hacia un futuro «nativo de la inteligencia» construido en torno a la inteligencia artificial.
En una extensa nota compartida en X, el cofundador de Block dijo que la empresa se reducirá de más de 10.000 empleados a poco menos de 6.000, una medida que describió como «una de las decisiones más difíciles en la historia de nuestra empresa». El anuncio provocó feroces críticas en línea, incluso cuando los inversores hicieron subir el precio de las acciones de Bloc en las operaciones fuera de horario.
Semana de noticias Se ha contactado al bloque por correo electrónico para hacer comentarios.
¿Por qué importa?
La magnitud de los despidos (y la clara definición de Dorsey de la IA como factor impulsor) intensificaron un debate ya acalorado sobre si la inteligencia artificial está acelerando la pérdida de empleos en todo el sector tecnológico.
Aunque Dorsey insistió en que el bloque «no estaba en problemas» y señaló un aumento de las ganancias brutas y una mejora de la rentabilidad, los críticos dijeron que la decisión puso de relieve un cambio en la forma en que los mercados recompensan cada vez más los despidos como una señal de eficiencia en lugar de dolor. Las acciones de Block subieron casi un 25 por ciento después del anuncio.
El anuncio se produce después de otra ronda de despidos en el bloque en marzo de 2025, con Dorsey anunciando la pérdida de 900 puestos de trabajo en un correo electrónico en minúsculas en el que escribió: «Hola a todos. Hoy haremos algunos cambios organizativos, incluida la eliminación de roles y el inicio de un proceso de consulta en los países donde sea necesario. Quiero darles toda la información de inmediato».
que saber
En su declaración, Dorsey dijo que a más de 4.000 empleados se les pediría que se fueran o entraran en consulta. Los empleados afectados recibirán 20 semanas de pago y una semana adicional de indemnización por año, adquisición de capital hasta finales de mayo, seis meses de atención médica, sus dispositivos corporativos y $5,000 en asistencia de transición. Dijo que se ofrecerían paquetes comparables fuera de EE. UU., ajustados a los requisitos locales.
Dorsey enfatizó que los recortes no fueron impulsados por la debilidad financiera sino más bien por lo que describió como un cambio fundamental en la forma en que las organizaciones pueden operar utilizando herramientas de inteligencia. Equipos pequeños y ágiles combinados con IA ya están cambiando «lo que significa construir y administrar una empresa», escribe, y ese cambio se está acelerando.
En lugar de reducir gradualmente la plantilla, Dorsey dijo que optó por una única y profunda ronda de despidos para evitar recortes repetidos que podrían dañar la moral y la confianza. Reconoció el riesgo de actuar demasiado rápido, pero dijo que la compañía había revisado la decisión desde múltiples ángulos y la había «probado».
Dorsey también dijo que Block mantendría abiertos los canales de comunicación interna hasta el jueves por la noche para permitir a los empleados despedirse y anunció una sesión de video en vivo para agradecer a los empleados, calificando el enfoque de «incómodo y humano» en lugar de «eficiente y frío».
La declaración de Jack Dorsey está completa
Dorsey escribió en la publicación de X:
Hoy vamos a hacer @Block aún más pequeño. Aquí están mis notas sobre la empresa.
####Hoy estamos tomando una de las decisiones más difíciles en la historia de nuestra empresa: estamos reduciendo nuestra organización a casi la mitad, de más de 10.000 personas a menos de 6.000. Eso significa que a 4.000 de ustedes se les pide que abandonen o entren en asesoramiento. Seré sincero sobre lo que está sucediendo, por qué y qué significa para todos.
Primero, si usted es una de las personas afectadas, recibirá su salario de 20 semanas + 1 semana por período anual, capital adquirido a fines de mayo, 6 meses de atención médica, su dispositivo corporativo y $5,000 para cualquier otra cosa que necesite para ayudarlo durante esta transición (si se encuentra fuera de los EE. UU., deberá brindar apoyo según los detalles locales). Quiero que sepas eso antes que nada. Hoy se informará a todos, ya sea que se le solicite que se vaya, que ingrese a terapia o que se quede.
No estamos tomando esta decisión porque estemos en problemas. Nuestro negocio es fuerte. A medida que la utilidad bruta continúa creciendo, continuamos atendiendo a más clientes y la rentabilidad mejora. Pero algo ha cambiado. Ya estamos viendo que las herramientas de inteligencia que estamos construyendo y utilizando, junto con equipos pequeños y ágiles, están permitiendo una nueva forma de trabajar que cambia fundamentalmente lo que significa construir y administrar una empresa. Y eso se está acelerando rápidamente.
Tenía dos opciones: recortar lentamente a lo largo de meses o años a medida que comenzaba esta transición, o ser honesto acerca de dónde estábamos y trabajar en ello ahora. Elegí este último. Los recortes repetidos son destructivos para la moral, la concentración y la creencia de que los clientes y accionistas tienen el poder de liderarnos. Prefiero dar un paso duro y claro ahora mismo y construir desde una posición en la que creemos que gestionar el lento declive de la gente hacia el mismo resultado. Una empresa pequeña nos da espacio para hacer crecer nuestro negocio adecuadamente según nuestros propios términos, en lugar de reaccionar constantemente a las presiones del mercado.
Las decisiones a esta escala conllevan riesgos. Pero sigue en pie. Hemos realizado una revisión exhaustiva para determinar los roles y las personas necesarias para hacer crecer el negocio de manera confiable desde aquí, y hemos puesto a prueba esas decisiones desde múltiples ángulos. Admito que hemos encontrado que algunos de ellos están equivocados y hemos creado la flexibilidad para compensarlos y hacer lo correcto para nuestros clientes. No haremos que la gente desaparezca de Slack y del correo electrónico y pretendamos que nunca estuvieron aquí. Los canales de comunicación permanecerán abiertos hasta el jueves por la noche (Pacífico) para que todos puedan despedirse como es debido y compartir lo que quieran. También organizaré una sesión de video en vivo para agradecer a todos a las 3:35 p.m. hora del Pacífico. Sé que hacerlo de esta manera puede parecer incómodo. Prefiero que se sienta incómodo y humano que eficiente y frío.
Para aquellos de ustedes que se van… les estoy agradecido y lamento hacerles pasar por esto. Usted hizo de esta empresa lo que es hoy. Esta es una verdad que siempre honraré. Esta decisión no es un reflejo de lo que usted ha contribuido. Será un gran contribuyente para cualquier organización que avance.
Para aquellos que se quedan… tomé esta decisión y seré responsable de ella. Lo que les pido que hagan es construir conmigo. Vamos a construir esta empresa con la inteligencia en el centro de todo lo que hacemos. Cómo trabajamos, cómo creamos, cómo servimos a nuestros clientes. Nuestros clientes también experimentarán este cambio y los ayudaremos a navegarlo: hacia un futuro en el que podrán crear directamente sus propias funciones, combinadas con nuestras capacidades y atendidas a través de nuestra interfaz. En eso me estoy centrando ahora. Espera una nota mía mañana
Jacobo
Reacción en línea e IA feroz
El anuncio provocó una ola de críticas en las redes sociales, y muchos usuarios compartieron preocupaciones sobre el auge de la IA y lo que significa para el futuro de muchos empleos.
Un usuario, que publicó bajo el identificador @akshaymarch7, escribió que los mercados ahora están «celebrando los despidos como una señal positiva, como si los trabajadores humanos fueran un lastre para las empresas». Otro, @erikschutzler, soltó: «La IA nos está quitando el trabajo», y pidió la intervención del gobierno.
Otros han presentado la medida como prueba de que las grandes corporaciones se están volviendo obsoletas. «El futuro es pequeño, empresas de elección», escribió @travisthomson_, animando a los empleados a iniciar sus propios negocios. El usuario Scott Santens dijo que los recortes muestran que la renta básica universal «no puede esperar más».
¿Qué pasa después?
Dorsey dijo que Block ahora «reconstruirá todo lo que hacemos con la inteligencia en el centro», desde cómo trabajan los equipos internamente hasta cómo los clientes usan sus productos.
Insinuó que los clientes podrán cada vez más crear funciones ellos mismos utilizando las herramientas e interfaces de Block, y prometió más detalles en una nota de seguimiento.
En cuanto a los empleados que se quedarán, Dorsey dijo que asumirá toda la responsabilidad por la decisión y les pidió que «lo hagan conmigo». Para aquellos que se marcharon, insistió en que los recortes no eran un reflejo del desempeño y escribió: «Ustedes hicieron de esta empresa lo que es hoy».
A medida que las empresas tecnológicas de todos los sectores compiten por integrar la IA más profundamente en sus operaciones, el dramático declive de Block (y la respuesta entusiasta del mercado) podrían servir como indicador de hasta qué punto y con qué rapidez pueden llegar esos cambios.
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