Internet elogió a una azafata por su reacción ante un pasajero «normal».
Pamela Rae Shuler (@pamelacomedy)40, un comediante y defensor de la discapacidad, acudió a Threads para compartir la terrible experiencia en el vuelo de las 6:15 a. m. de Phoenix a JFK el 21 de febrero, y recibió más de 1 millón de visitas en la plataforma. Dijo que una anciana blanca había tratado terriblemente a una azafata de vuelo negra.
«Siguió llamándolo ‘señor’ a pesar de que ella era claramente una mujer negra con cabello corto, luego ordenó: ‘Levante mi bolso’. Con calma le dije que la azafata no era señor. Él me despidió con la mano. Pero la azafata se levantó y dijo con calma: ‘Hoy serás amable’. icónico. Así que ahora le escribo a Delta Air Lines para felicitar a las azafatas por ser increíbles», escribió.
Schuler continuó explicando que Delta solía emitir certificados a pasajeros de estatus élite para reconocer a los asistentes de vuelo destacados, y que todavía existe una versión del programa en línea.
El hombre de 40 años dijo que no estaba seguro de si tal reconocimiento vino con un aumento o fue simplemente un cumplido, pero enfatizó lo amigable que fue el asistente, incluso frente a sentimientos de hostilidad.
Dijo que al final del vuelo, le preguntó a la azafata el nombre y le dijo (lo suficientemente alto para que el pasajero «humano» la escuchara) que planeaba enviar un correo electrónico a Delta sobre lo genial que era.
Shuler añadió que las azafatas estaban «impresionantes», y elogió a la tripulación que trabajaba en la ruta de Phoenix a JFK temprano en la mañana.
«Como persona con discapacidad, a menudo embarco temprano y presto mucha atención a cómo me tratan, así que me di cuenta de inmediato de que esta azafata era excepcional. Fue aún más molesto verla tratada tan mal. Envié un correo electrónico a Delta con un cumplido porque creo que nos quejamos rápidamente, pero rara vez nos tomamos el tiempo para reconocer cuando alguien quiere quejarse, y cuando quiero que me gusten los pasajeros, quiero elegir su trabajo. Delta tiene el panorama completo», dijo. Semana de noticias.
También admitió que algunos usuarios del hilo se habían ofendido al etiquetar a su problemático pasajero como anciano, confirmando que tenía entre 70 y 80 años, pero prefirieron describirlo como «anciano».
«Nunca quiero que mis palabras resulten desagradables para otras personas», dijo. «A medida que el hilo comenzó a ganar fuerza, escuché que los elogios enviados a las aerolíneas se remontan a las azafatas y sus supervisores, y eso lo significa todo. En una época en la que nos quejamos tan rápidamente, miremos todos a las personas en el cielo que trabajan tan duro para mantenernos a salvo, y asegurémonos de que sepan que las apreciamos. ¡Siempre les agradezco su desempeño y les agradezco!»
Los usuarios del hilo responden rápidamente con su propio apoyo.
«Soy asistente de vuelo, gracias por esto. Y por tomarse el tiempo y la acción para escribir sobre esto. Hace una diferencia. Recibimos estos elogios y nuestros supervisores los ven, pero más que eso, hace una diferencia para los Estados Unidos, saber que podemos ser vistos y que hay personas que nos defenderán contra otros que son matones, inhumanos o groseros, pero espero haber humanizado la manera. Se resolvió molestar a esa mujer y ella lo proyectó a los demás. No lo hagas. continuar», afirma Sejal Petal.
«Guau. Como piloto de Delta 2M, soy Esta azafata quiere celebrar y yo ni siquiera estaba en tu vuelo. ¡Poder para esta mujer increíble! dijo Michelle Takach.
«¡Sí! Envié un correo electrónico a @Delta sobre la increíble amabilidad que una tripulación de cabina me mostró en mi vuelo a Irlanda después de que mi padre falleciera. Ellos mismos transmitieron mis felicitaciones al miembro de la tripulación. El agradecimiento es una bendición en un mundo lleno de ira. Todos lo necesitamos. Buena suerte para ti también», compartió Fiona Maher Gómez.
«Me alegra que defiendas a FA. ¿Por qué la gente es tan mala cuando vuelan? ¿Creen que obtienen mejores beneficios si son malos? ¿Trabajan de esta manera o en casa? Simplemente no entiendo a la gente. Una vez le di a una FA una barra de chocolate y ella pensó que yo era su mejor amiga. Y tienen chocolate en el avión. Pero le hice pensar «era real». No hace falta mucho, dice Karen Lee.
«Ex empleado de Delta. Aguantamos mucho del público de FA. La mayoría de la gente es muy amable y educada. Pero seamos claros: esa azafata está ahí para garantizar la seguridad de los pasajeros en ese avión primero. No están ahí solo para servirle bebidas y refrigerios. Esa es una responsabilidad adicional para ellos. La capacitación en seguridad que deben completar es seria. Estoy segura de que una mujer blanca tendría una perspectiva diferente de la vida». añadió Brandon Carson.
Delta también se aseguró de mostrar su agradecimiento a sus empleados que trabajan duro.
«Los asistentes de vuelo de Delta son profesionales altamente capacitados dedicados a garantizar la seguridad, la comodidad y la atención de cada cliente a bordo, y apreciamos a cada cliente que reconoce el profesionalismo que aportan incluso en los momentos de viaje más desafiantes», dijo un portavoz de Delta. Semana de noticias.
