El recién nombrado director ejecutivo de Disney, Josh D’Amaro, quiere que los visitantes de Disneyland se enamoren de Millennium Falcon: Smugglers Run después de instalar una superposición de Mandalorian y Groove que promete brindar a cada pasajero la oportunidad de participar en la historia del renovado simulador de vuelo.
«A los invitados les gusta, pero no les gusta», dice D’Amaro Revisión de negocios de Harvard Durante la sesión de diseño de Smuggler’s Run en Walt Disney Imagineering.
D’Amaro sucederá al director ejecutivo de Disney, Bob Iger, el 18 de marzo durante la reunión anual de la compañía.
D’Maro invitó a Harvard Business Review a asistir a una sesión de diseño con 30 Imagineers donde se discutieron los planes. Nuevas aventuras protagonizadas por el Mandaloriano y Grogu Llegará a Disneyland y Disney’s Hollywood Studios el 22 de mayo a bordo de Smuggler’s Run.
El diagnóstico de D’Amaro sobre el principal problema de la carrera de Contrabandistas: los pilotos controlan la aventura mientras que los artilleros y los ingenieros tienen mucho menos que hacer.
Según Harvard Business Review, «El rediseño que planearon en esa sala significó que nadie sería el único pasajero en el viaje». «Le dará a cada persona agencia: la oportunidad de influir en el resultado, demostrar habilidades y sentirse parte de la historia. En lugar de irse diciendo ‘Me gustó’, los pasajeros pueden irse diciendo ‘Me gustó'».

Según Harvard Business Review, D’Amaro pasó horas con Imagineering analizando cómo realizar cada viaje en el Halcón Milenario: los viajes «no sólo son divertidos, sino queridos».
«Es un uso valioso de mi tiempo para ayudar a que más visitantes amen Disney», dijo D’Amaro a Harvard Business Review.

La nueva misión Millennium Falcon: Smuggler’s Run se relacionará con el estreno de la película «The Mandalorian and Grogu» el fin de semana del Memorial Day.
Imagineering y Lucasfilm están trabajando juntos para crear nuevas misiones para Smugglers Run que se relacionen con la narrativa de la nueva película.

Los imagineros capturaron escenas del set de «The Mandalorian and Grogu» que se utilizarán en las atracciones actualizadas de Smuggler’s Run.















