La reseña de una mujer sobre un restaurante mexicano se ha disparado en popularidad, se comparte en múltiples sitios de redes sociales y obtiene miles de me gusta y comentarios cada vez.
Si pasa mucho tiempo en línea, probablemente haya visto una inundación en las redes sociales en los últimos días. Es simple y efectivo: una mujer llamada Rebecca O dejó una reseña de una estrella en Google en la página de un restaurante, quejándose: «Tamal absolutamente horrible. Era masticable, duro y ni siquiera podía morderlo».
Luego dejó una segunda reseña, esta con todas las estrellas, y escribió: «Bueno, me acaban de decir que se suponía que no debía comer hojas de maíz. Simplemente cambió toda la experiencia.
«En serio, intenté lo mejor, Dios mío. Lo siento, no sé cómo eliminar mi otra reseña, es un error».
La reseña se volvió viral en el hilo, donde el usuario @jonschneiderman la compartió con más de 16.000 me gusta; En Instagram, @pubity tiene más de 300.000 me gusta por publicación, y en Facebook, donde varias publicaciones tienen cada una decenas de miles de me gusta.
pero derivado de ello Tienda de tamalesUn restaurante y mercado familiar con sede en Phoenix, Arizona, que compartió la publicación el 29 de enero con la leyenda: «Está bien, Rebecca, te perdonamos».
Semana de noticias Pauline Alvarado, directora de marketing y una de las propietarias de la tienda, dijo que «no puede creer cómo (Rebecca) se ha vuelto viral».
Pero hay un giro, uno con el que los especialistas en marketing y trabajadores de redes sociales de todo el mundo sólo pueden soñar: Rebecca no es real.
Alvarado explicó: «Rebecca O en realidad surgió de mi imaginación. Recibimos esta queja todo el tiempo de nuevos clientes. No siempre están seguros de cómo comer un tamal y, a veces, comienzan con hojas de maíz.
«En nuestros 18 años en el negocio, no puedo contar cuántas Rebecca O hemos tenido. ¡Quería mostrarlo de una manera ligera y divertida!»
Al explicar cómo se le ocurrió lo que se convirtió en el meme viral más grande de 2026, dijo Alvarado. Semana de noticias Como está a cargo de las redes sociales y el marketing, siempre intenta encontrar formas creativas de promocionar la tienda, lo que «puede ser un desafío».
«La idea surgió de una señora que el día anterior compró un tamal caliente y volvió a quejarse. Cuando fui a ver qué comía, me di cuenta de que se había comido parte de la hoja de maíz. Las dos nos reímos y le di otro tamal en casa para que volviera a intentarlo. Ese momento inspiró el personaje de Rebeca», dijo.
«¡Aunque está maquillada, representa a muchos clientes nuevos!»
Una estrategia de marketing bien ejecutada puede consolidar una empresa en la historia y hacer que la marca sea más grande que nunca. En 2012, Red Bull patrocinó el salto espacial de Felix Baumgartner, que se convirtió en uno de los eventos de marketing más vistos de todos los tiempos cuando millones lo vieron saltar desde 128.000 pies.
Comercialización de películas de terror. El proyecto de la bruja de Blair Casi tan famosa como la película icónica en sí, llevó al público a creer que era una historia real: la película recaudó 248,6 millones de dólares en taquilla, en comparación con un presupuesto de 35.000 dólares, según un informe de Stanford Business.
Y el Ice Bucket Challenge de 2014 para recaudar dinero y concientizar sobre la ELA funcionó mejor de lo que cualquiera podría haber predicho, ya que familias de todo el mundo participaron y recaudaron más de $115 millones para la Asociación ALS, según el sitio web de la organización benéfica.
Si bien es posible que Alvarado no haya patrocinado a un hombre para saltar desde el espacio, ni haya recaudado millones para The Tamale Shop, su propia estrategia de marketing ciertamente llamó la atención del restaurante, ya que miles de personas comentaron en su publicación original llamándolo así.
Uno escribió: «Esto es increíble. ¡Bienvenida al maravilloso mundo de los tamales, Rebecca!».
«Creo que publicar la primera reseña hace que la segunda sea mejor», se rió otro, mientras uno de ellos escribía: «Me gustaría que hubiera un video de Rebecca comiendo tamales con cáscara. Rebecca, ¿estás aquí?».
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