Jetstar está lista para revisar sus reglas de equipaje de mano, ya que los pasajeros continúan recibiendo hasta $110 bajo la estricta política de la aerolínea.
La aerolínea económica ofrece una franquicia de equipaje de mano de 7 kg para la tarifa básica, dividida entre un artículo grande para el compartimento superior y un artículo pequeño para colocar debajo del asiento delantero.
El equipaje de mano debe caber en el compartimento superior.
Si los clientes desean comprar 7 kg adicionales de equipaje de mano, tendrá un costo de $60 para vuelos nacionales y $85 para vuelos internacionales.
Sin embargo, si el equipaje excede la franquicia en la puerta de embarque, el costo es aún mayor: $85 para vuelos nacionales y $110 para vuelos internacionales.
El jefe de red y flota de Jetstar, Ted Knight, admite que es un «punto débil».
«Sabes, a veces estás caminando hacia la puerta y sientes ese tipo de ansiedad y no estás seguro de haber pesado tu bolso correctamente o si te has olvidado de pesarlo», dijo el Sr. Knight. noticias.com.au.
«Nuestros bolsos de mano son una parte de nuestra política que estamos analizando en nuestro trabajo continuo para reducir los puntos débiles y brindar una experiencia perfecta».
Los pasajeros de Jetstar pronto ya no tendrán que preocuparse por el peso de su equipaje de mano.
Cuando los pasajeros registran su equipaje de mano, a menudo se enfrentan a una espera, esperando que no sea demasiado pesado por temor a que les cobren de más.
Normas actuales sobre equipaje de mano de Jetstar
Muchas aerolíneas no tienen límites de peso para el equipaje de mano en vuelos nacionales, pero Jetstar en Estados Unidos está considerando políticas para limitar el equipaje según el tamaño.
Si Jetstar lo implementa, será una novedad para una aerolínea australiana.
«Estamos analizando diferentes opciones entre tamaño y peso», dijo Knight. «Así que por el momento todo se basa en el peso, estamos analizando diferentes opciones de tamaño».
Se deben considerar las cuestiones de peso y equilibrio de las aeronaves antes de implementar las nuevas regulaciones.
Los aviones tienen un peso máximo estricto de despegue, que incluye el peso de la aeronave, el combustible, los suministros de alimentos y bebidas, la carga, el peso de los pilotos y la tripulación, y el peso de los pasajeros y su equipaje.
Pueden surgir dificultades en el control de vuelo si el avión está sobrecargado o cargado incorrectamente.
Mientras tanto, Virgin Australia cambió su franquicia de equipaje de mano el 2 de febrero, permitiendo llevar a bordo 1 kg adicional.
En lugar de una o dos maletas pequeñas de 7 kg, los pasajeros ahora pueden llevar sólo una maleta, pero sólo de hasta 8 kg.
