Starbucks busca volver a los márgenes previos a la pandemia, dijeron ejecutivos en el día del inversor de la compañía el jueves, del 5% o más para el año fiscal 2028 y apunta a ganancias anuales por acción de entre 3,35 y 4 dólares.
El día del inversor en la ciudad de Nueva York fue el primero de la compañía desde el nombramiento del director ejecutivo Brian Nicol en septiembre de 2024, cuando suspendió la orientación financiera mientras emprendía una campaña de cambio.
El miércoles, Nicol dijo que el plan estaba «antes de lo previsto», después de informar que las ventas en Estados Unidos aumentaron por primera vez en dos años.
Las acciones de Starbucks cayeron casi un 2% el jueves después de anunciar objetivos a largo plazo tan esperados. Loren Silberman, analista de Deutsche Bank, dijo que el rango de orientación era «muy amplio» durante la parte de preguntas del evento.
El margen operativo de Starbucks fue del 15,4% en 2019, pero ha caído durante la pandemia y desde la enorme inversión de Nicole en mano de obra al 7,9% en 2025, según la presentación anual de Starbucks.
Starbucks apunta a un margen operativo del 13,5-15% para el año fiscal 2028.
La directora financiera, Kathy Smith, dijo que Starbucks buscará alcanzar sus objetivos de margen para 2028 mediante ahorros de costos, como costos reducidos de remodelación de tiendas y aumentos pequeños y específicos en los precios del menú.
Los ejecutivos también dijeron que la estructura de licencia esperada de sus tiendas en China en asociación con Boyu Capital proporcionará a la compañía mayores márgenes.
Brady Brewer, jefe de la división internacional de Starbucks, dijo que los márgenes operativos internacionales podrían superar el 20% para 2028.
Starbucks espera agregar más de 2.000 nuevas tiendas netas a nivel internacional para 2028, superando las 400 nuevas tiendas netas en Estados Unidos que la compañía espera abrir. «El mundo quiere más Starbucks», dijo Brewer.
Los ejecutivos también anunciaron una reestructuración de su programa de recompensas, reintroduciendo una estructura escalonada. La directora de marca, Tracy Lieberman, dijo que si la mitad de los miembros del programa de fidelización de Starbucks hicieran una compra adicional en Starbucks al año, añadiría 150 millones de dólares a los ingresos anuales.
Los ejecutivos dijeron que la compañía también mejorará su cadena de suministro con iniciativas de inteligencia artificial y quiere que el 90% de sus cafeterías de propiedad se reabastezcan diariamente para fines de 2026.
hay starbucks larga lucha Reuters informó el martes
Nicholl dijo que la compañía había avanzado en la reducción de existencias durante los seis meses anteriores, sin ofrecer cifras específicas.
«Durante la mayor parte de nuestra historia, Starbucks ha brindado retornos excepcionales a los inversionistas. Estamos decididos a ofrecer nuevamente un valor excepcional», afirmó Smith.
