Miércoles 10 de diciembre de 2025 – 13:36 WIB
Jacarta – Respondiendo a la gran demanda del público de una conexión a Internet estable, Telkom Access ofrece un nuevo avance a través de un centro de control digital llamado Telecom Access Command Center (TACC).
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Se afirma que esta instalación cambiará el paradigma de manejo de perturbaciones en la red, que es proactivo.
El director de operaciones de Telkom Access, Ambari, explicó que el TACC fue diseñado para monitorear el estado de la red nacional de fibra óptica en tiempo real.
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Con el apoyo de análisis automáticos y mapeo del Sistema de Información Geográfica (SIG), este sistema puede leer posibles perturbaciones con anticipación.
«TACC no sólo puede monitorear, sino también predecir las interrupciones antes de que ocurran. Puede manejar las interrupciones mucho más rápido porque el equipo técnico puede actuar inmediatamente incluso antes de que los clientes informen», dijo Ambari el miércoles 10 de diciembre de 2025 en Yakarta.
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Una de las mejores características de TACC es el sistema «Proactive Gammas». Esta característica detecta automáticamente anomalías importantes como cables rotos, cortes de ONT o daños debidos a condiciones climáticas extremas.
El sistema localiza inmediatamente el lugar afectado hasta el punto ODP y envía una notificación al técnico más cercano en el campo.
Además del monitoreo avanzado de la red, Telkom Access también está realizando cambios en la gestión de recursos humanos. A través de las aplicaciones digitales Lensa y Lensa Flow, todas las actividades de los técnicos (desde la asistencia hasta la recepción de pedidos de Telkom y el control de calidad) ahora se gestionan de forma independiente y precisa a través de Telkom Access.
«El objetivo final es simple: los servicios deben ser más rápidos, más precisos y de mayor calidad. Esta transformación operativa es la base», concluyó Ambari.
El MRT hasta ahora se ha visto perturbado por árboles caídos.
PT MRT Jakarta (Perseroda) se disculpó por las molestias causadas a los clientes debido a la interrupción operativa provocada por los árboles caídos.
VIVA.co.id
20 de noviembre de 2025
