(Bloomberg/Spencer Soper) — Adobe Inc. Según el informe, el Black Friday reemplazó al Cyber Monday para impulsar el gasto en línea por segundo año consecutivo, a medida que los consumidores que buscan ofertas comienzan sus compras navideñas.
Los compradores estadounidenses gastaron 14.250 millones de dólares en línea el Cyber Monday, un 7,1% más que hace un año, en comparación con un aumento del 9,1% el Black Friday. La compañía dijo que el gasto en el período de cinco días desde el Día de Acción de Gracias hasta el Cyber Monday ascendió a 44.200 millones de dólares, un 7,7% más que hace un año.
Vivek Pandya, analista principal de Adobe Digital Insights, dijo: «Las ofertas competitivas e implacables durante la Cyber Week han empujado a los consumidores a comprar antes, creando un entorno en el que el Black Friday ahora desafía el dominio del Cyber Monday».
Más de la mitad de los consumidores compraron exclusiva o principalmente en línea durante un período de cinco días, según una encuesta publicada el martes por la firma de investigación Numerator. Esas fueron buenas noticias para Amazon.com Inc., que obtuvo el 87% de la encuesta, seguida por Walmart Inc., por número. Las tiendas de descuento en línea vinculadas a China, Temu y Shin, ampliamente expuestas en mayo debido a una ofensiva contra la evasión arancelaria en paquetes pequeños, perdieron impulso.
El Cyber Monday fue el día de mayor gasto en línea del año con 14.250 millones de dólares, y el Black Friday redujo la brecha a 11.800 millones de dólares.
Los compradores del Cyber Monday comenzaron más lento de lo esperado, pero aumentaron a medida que avanzaba el día.
Salesforce Inc., que rastrea las transacciones de 1.500 millones de clientes, dijo que las ventas globales en línea, principalmente en Europa, crecieron un 7% año tras año, un poco más rápido que el ritmo del 6% en Estados Unidos. Según Kayla Schwartz, directora de insights del consumidor de Salesforce, el gasto en vacaciones en línea generalmente crece más rápido en Estados Unidos. El lunes, culpó de los resultados de este año a los compradores estadounidenses afectados por los aranceles y a la mejora económica que los países europeos están viendo gracias a una serie de recortes de tasas de interés que comenzaron el año pasado.
Las guerras comerciales, los cierres gubernamentales y el debilitamiento del mercado laboral están pesando sobre la confianza del consumidor y haciendo difícil predecir cómo será la temporada de compras navideñas este año. Los analistas dijeron que los resultados relativamente buenos hasta ahora sugieren que los estadounidenses más ricos están gastando generosamente incluso cuando sus contrapartes menos adineradas compran con más cuidado.
(Cuarto párrafo actualizado con resultados de la encuesta sobre dónde compraron las personas)
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