El CEO de Walmart, Doug McMillon, advirtió que AI «cambiará literalmente todos los trabajos» porque los gigantes minoristas muestran más papel y mantienen su tamaño de personal en los próximos años.
La inteligencia artificial borrará algunos empleos y empleos al mayor empleador privado del país, así como algunos nuevos, McMillon esta semana, Bentonville, Walmart, Ork. Dijo durante una conferencia con ejecutivos de otras agencias en la sede.
«Probablemente hay un trabajo en el mundo que la IA no cambiará, pero no lo pensé», dijo, Según el informe del Wall Street JournalEl
Funcionarios como Ford, JP Morgan Chase y Amazon ya han emitido una advertencia siniestra sobre la posibilidad de la fuerza laboral de la IA.
Según el Journal, este efecto se ha convertido en una preocupación líder para los ejecutivos de Walmart, que han estado discutiendo el posible papel de la IA durante casi todas las reuniones de alto nivel.
Según el informe, la compañía está rastreando que el tipo de trabajo se reduce, crece y constante para determinar que la capacitación adicional puede ayudar a los trabajadores a prepararse para los ataques de IA.
«Nuestro objetivo es crear una oportunidad para llevarlo a todos los demás», dijo McMillan.
Se espera que la fuerza laboral global de aproximadamente 2.5 millones de trabajadores en Walmart esté estable en los próximos tres años, incluso con el aumento de los ingresos, pero la mezcla de trabajo cambiará significativamente, dijo la directora de personas de Walmart, Donna Morris Outlet, a Morris Outlet.
Morris dijo cómo se vería la nueva mezcla: «Necesitamos hacer la tarea, por lo que no tenemos estas respuestas».
Walmart ya ha creado AI Chatbots, que se conoce como «agentes», que pueden ayudar a los clientes, proveedores y personal con preguntas.
Sin embargo, no todos los progresos de IA son adecuados para la agencia.
Durante la conferencia, McMillon dijo que varias compañías habían dejado al trabajador del robot cerca de Walmart.
«Mientras estemos sirviendo robots humanoides y tengan el poder de gastar dinero, estamos sirviendo a la gente», dijo. «Pondremos a la gente frente a la gente».
Walmart ha comenzado a usar AI para rastrear las partes de su cadena de suministro y recopilar datos sobre las tendencias del producto.
En julio, la compañía nombró al ejecutivo de Inscart, Daniel Danker, para manejar estas ambiciones de IA.
El personal de Walmart está involucrado en trabajar con Morris para decidir cómo el personal de Walmart debe cambiarse con el tiempo en una parte principal del trabajo de Danker.
Según los ejecutivos, la compañía ya ha reducido algún trabajo porque ha creado automáticamente muchos de sus almacenes con el uso de IA.
Ahora también está tratando de automatizar algunas tareas de respaldo.
También creó un nuevo papel de «agente creador» el mes pasado para el nombramiento de empleados que podrían crear equipos de agentes de IA.
Walmart planea reclutar más personal humano como la panadería en sus puestos de clientes y ha agregado más técnicos de mantenimiento de tiendas y conductores de camiones en los últimos años.
Sin embargo, los cambios relacionados con la IA están en camino, aunque lentamente, dijo McMillan.
Por ejemplo, el papel del servicio al cliente en el centro de llamadas y las salas de chat en línea dependerá rápidamente de la IA, agregó más tiempo para otros trabajos, agregó.
