Starbucks respondió después de mostrar un abogado en una de sus tiendas de California, citando la política de la compañía y se negó a escribir ‘Charlie Kirk’ en la Copa de Clientes.
En VideoUna mujer describe su experiencia de ingresar a Starbucks para ordenar una menta con dos activistas políticos conservadores de miel de 31 años que recibió un disparo el 10 de septiembre estaba a favor de Kirk.
En honor al difunto activista, la mujer solicitó escribir el nombre ‘Charlie Kirk’ en su orden, pero Barista se negó.
El empleado dijo en el video, sonriendo: ‘No podemos hacer nombres políticos. «Pero (registrarse) ni siquiera ha pedido un nombre, será 75 3.75».
El cliente respondió: «Bueno, ¿no puedes escribir el nombre en la copa?»
¿Soy Charlie? «Barrista proporciona, para preguntar por qué no se puede escribir el nombre completo.
«Porque es políticamente», respondió antes de darse la vuelta, comenzó a cumplir esta secuencia.
Luego, la mujer le dice al barista que cancele el pedido: ‘Sabes qué, olvida. No lo quiero. »
Starbucks respondió después de mostrar un abogado en sus tiendas de California, citando la política de la compañía y se negó a escribir ‘Charlie Kirk’ en una copa de clientes.
En el video, una mujer explica su experiencia para ordenar una menta de menta con dos madres en la ubicación de Starbucks: una bebida que dice es favorable por Charlie Kirk
En un encabezado para el video, ella dijo: ‘Barista caminó hacia mi esposo y le dio bebidas sin usar el nombre «Charlie». Ella trajo «política». Si ella dice «OK», entonces si el nombre está escrito, no se mencionará ninguna política. »
El video ha tomado más de 4,000 comentarios y ha provocado críticas críticas de Yelp, dirigida a Starbucks en Yusipa, California.
‘El gerente debe centrarse en contratar nuevos empleados de acuerdo con los estándares de servicio profesional o obtener la capacitación de sensibilidad adicional del personal actual. Actualmente, las interacciones del personal son groseras y profesionalmente, lo que se refleja mal sobre la calidad del servicio ‘, se lee en una revisión.
‘¡Sugiero al dueño de Starbucks en GA y no quiero volver a comprar aquí! ¡Dime el nombre de Charlie Kirks! Estoy en contacto con Corp ”, escribió otro.
Después de que el incidente se volvió viral, la famosa cafetería y la cadena Rostary emitieron una declaración aclarando su posición.
«No hay restricciones a los consumidores al usar el nombre de Charlie Kir en su pedido, y estamos siguiendo a nuestro equipo», dijo la compañía el martes.
Starbucks siguió al día siguiente con una declaración más detallada, resolviendo la distancia y el amplio enfoque de las acciones del empleado.
‘Starbucks es una empresa basada en la conexión humana. Tener un nombre en lugar del número conectado al pedido del cliente es una parte importante de la experiencia de la cafetería Starbucks durante décadas ”, dijo la compañía.
El activista político conservador de 31 años fue asesinado a tiros el 10 de septiembre y fue descrito como un asesinato motivado políticamente. Imagen: Charlie Kirk presentó sombreros antes de hablar en la Universidad de Uta Valley en Orem, Utam, el 10 de septiembre de 2025
El video atrajo más de 4,000 comentarios y provocó la ola de críticas críticas de Yelp dirigida a Starbucks en Yukipa, California
‘La mayoría de los clientes usan su nombre. Y cuando un cliente quiere usar un nombre diferente, incluido el nombre de Charlie Kirk, al ordenar su bebida en nuestro café, nuestro objetivo es respetar su preferencia. »
Starbucks ha admitido que previamente ha emitido una guía interna en respuesta a los clientes que intentan usar lemas políticos, lenguaje obsceno como su «nombre», a menudo decir barista o fuerte.
«A lo largo de los años, tenemos casos en los que algunos han tratado de usar mal el sistema», dijo el comunicado.
‘Por ejemplo, han proporcionado uno nombrado, pero nuestro barista es un eslogan político con el objetivo de gritar cuando nuestro barista es entregado a ella … estamos como un objetivo a ser una cafetería comunitaria que todos son bienvenidos, por lo que hemos sido otorgados a nuestros socios para nuestros socios, y hemos estado tratando de usar eslogan políticos o fresos para usar a nuestros socios. «
«Ahora lo estamos dejando en claro con nuestro equipo, los nombres, por sí solos, los clientes pueden usar como quieran en su pedido de café».
A pesar de la claridad, muchos empleados de Starbucks dijeron que la orientación no siempre estaba clara.
Ocho baristas entrevistados Interno de negocios No están seguros de si se les permite escribir nombres políticos en las copas antes de la nueva declaración.
Seis personas creían que tales solicitudes estaban prohibidas, pero se suponía que ambas estaban permitidas bajo la política existente.
El CEO de Starbucks, Brian Nicole, introdujo una iniciativa corporativa en 2024, que requiere notas escritas a mano «significativas».
Sin embargo, ocho baristas, aquellos que hablaron con una información privilegiada en el estado anónimo, se explicaron que las órdenes corporativas ambiguas, las demandas de los clientes y la transformación en un contenido viral
Según la información privilegiada, Baristas, quien habló sobre la situación desconocida, se explica que las órdenes corporativas ambiguas, las demandas de los clientes y los temores de que se disparen y se convertirán en contenido viral.
«Mantendrá a los baristas en una posición muy incómoda», dijo un empleado durante más de seis años en la compañía.
«Estamos en una oficina y podemos ser efectivos en una opinión del cliente que no podemos aceptar y alejarnos».
Algunos también han mencionado la iniciativa corporativa bajo el CEO Brian Nicole introducido en 2024, que debe incluirse en las tazas de notas escritas a mano «significativas».
«Cuando tales cosas obtengan ganancias de tracción, se volverán básicamente competitivas», dijo una costa occidental a Barista Business Insider. ‘Y no soy un fraseamiento’.
Aunque Starbucks reiteró que a los consumidores pueden usar cualquier nombre al realizar un pedido, incluida la gente política, la compañía ha prohibido a los baristas escribir consignas en mensajes o bebidas políticas.
