La pareja de Melbourne perdió $ 50,000 con estafistas sofisticados que secuestraron los correos electrónicos de su constructor y envían dinero a una cuenta falsa.
Kathi Vinton y Mark Richter finalmente comenzaron a restaurar el bungalow de la década de 1920, después de recibir un préstamo de construcción con ANZ a fines del año pasado.
Su sueño se convirtió en una pesadilla cuando los piratas informáticos interceptaron un correo electrónico de su constructor y enviaron un mensaje falso que afirmó que la cuenta bancaria había cambiado.
No se sabe si se trata de una estafa, la pareja llenó el formulario de pago en papel de ANZ que indica dónde enviar fondos de préstamos, ingresando accidentalmente la cuenta del Banco de la Commonwealth del estafador en lugar de la cuenta legal de Westpack de su constructor.
El Sr. envió la primera entrega sin darse cuenta de la fecha del formulario Richter.
Once días después, recibieron otro correo electrónico, incluso de los estafadores, la cuenta bancaria había cambiado nuevamente y tuvo que pagar un segundo pago.
El personal de ANZ observó diferencias en la factura y los detalles de la cuenta, pero los argumentos gemelos no aumentaron el asunto al equipo de estafadores bancarios.
Más tarde, el constructor dijo que la cuenta era fraudulenta a ANZ, pero para entonces, los estafadores ya habían retirado el dinero.
El escándalo tardó otras tres semanas en identificarse oficialmente: la dirección de correo electrónico del constructor estaba ligeramente apagada y solo después de que la pareja llamara al banco.
«Lo que realmente nos molestó fue que tomó mucho tiempo y nos fuimos para percibir una estafa, cuando había tantos indicadores», dijo MS a Vinton News.com.
La pareja de Melbourne, Kathi Vinton y Mark Richter, perdieron $ 50,000 después de cambiar el objetivo por un escándalo brutal
Los estafadores han informado a la pareja que el banco ha cambiado los detalles del banco para su pago por su pago y que tienen una segunda cuota
«Puede ser muy frustrante y desalentador».
La pareja ha pasado horas por teléfono en el teléfono, tratando de informar el fraude, a menudo se desconectan y se transfieren a los departamentos.
Cuando regresaron a Australia, descubrieron que el banco había cerrado silenciosamente la investigación.
Anz les dio $ 750 ‘de Sadbhavana’, llamado la pareja insultante.
«Intentaron rotarlo y culparnos porque estaba mal en el formulario de fecha», dijo Richter. ‘No hay piel en la parte posterior del banco, tienen un equipo de estafa, envíelos a ellos. Debe ser directo al interior. »
La pareja dijo que el proceso de formulario en papel era «antiguo» y que no había seguridad para comparar los detalles de la cuenta con transacciones anteriores.
Anteriormente han transferido 000 75,000 a su constructor sin ningún problema a través de la banca en línea, pero permitieron que se deslizaran los detalles de los estafadores de formularios fuera de línea.
«No hay seguridad para bloquear el BSB y el número de cuenta en este proceso», dijo Vinton.
El año pasado, los australianos perdieron 2 15.6 millones por fraudes de desvío, que en 2023. Ha crecido de 91.6 millones, que es la tercera estafa más costosa después de la inversión y el fraude romántico.
La pareja tomó un préstamo de construcción con el Banco ANZ para la reconstrucción en su casa, cuando un estafador de correo electrónico (imagen de stock) de su constructor (imagen de stock)
La pareja no pudo identificar y alertar al banco sobre el engaño, no rascar los procesos ANZ y los cheques de seguridad de la estafa
ANZ Daily Mail le dijo a Australia que la pareja no podía comentar sobre el caso cuando la autoridad de quejas financieras australianas estaba por delante.
«Siempre intentaremos recuperar fondos perdidos para fraude o estafas», sin embargo, la capacidad de recuperar fondos depende de qué tan rápido se informa y la velocidad de los fondos que se transfieren a otra institución financiera.
‘Alentamos a las personas a estar en alerta máxima y verificar todos los detalles dos veces antes de realizar cualquier pago. ANZ está considerando seriamente fraude y estafadores y revisando regularmente las cuentas de actividades sospechosas o no autorizadas. »
La AFCA está en la decisión principal con ANZ, pero ha aceptado un intento del banco al tribunal para abordar las debilidades en su gestión y cultura de riesgos.
Para la Sra. Vinton y el Sr. Richter, esta experiencia es una lección difícil.
«Esto es mentalmente laborioso», dijo la Sra. Vinton. «Hemos hecho todo lo posible para protegernos, pero no hay sistemas para mantener a las personas seguras».
