Como parte del plan «Back to Starbucks» de la compañía, Starbucks, dirigido por el CEO Brian Nicole, ha comenzado un amplio diseño rojo de sus tiendas en Nueva York y el sur de California.
La cadena está lanzando características premium en todos estos lugares, tratando de alentar asientos de estilo salón, iluminación cálida y un arte de pared de inspiración local y alentar a los clientes a pasar más tiempo en las tiendas.
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Por qué es importante
Cuando Starbucks fue a los baristas antes de Navidad, los grandes cambios se produjeron después del golpe, el tiempo que esperaba el pedido fue más prolongado y su informe de ingresos del cuarto trimestre para el último año fiscal mostró el porcentaje de porcentaje de ventas globales.
Desde que renunció como CEO en septiembre de 2021, Nikkol lanzó la iniciativa «Back to Starbox» para tratar de alentar a los clientes a regresar a las tiendas.
Cuando fue nombrado el nuevo líder de la cadena principal, las acciones de Starbucks aumentaron un 18 por ciento después de las pendientes de ventas de los dos cuartos, Fortuna Informó, lo que sugiere que hay muchas expectativas de peso en el hombro de la compañía para más rápido las ventas de la compañía.
Saber que
Las primeras ubicaciones de reconstrucción, incluidas Bridgehamton y la tienda East Hampton en Nueva York, ahora muestran obras de arte en las paredes que contienen sillas cómodas, pisos de madera sólida y comunidades locales de las regiones.
Starbucks también trajo tazas de cerámica para un orden en el stor y reintrodució la barra de condones de autoservicio. Los baristas recibieron instrucciones de dar la bienvenida a los clientes y renunciar a notas escritas a mano en las tazas.
Re -Design mejora la experiencia del cliente y restablece Starbucks como un «tercer lugar», una parte de una amplia táctica del ex CEO Howard Shultz es el primer campeón del ex CEO Howard Shultz al reaparecer la revelación del café lejos del hogar y el trabajo.
Además de las actualizaciones estéticas, los almidones reducen algunas opciones para la personalización y se han centrado en cambios operativos, como la introducción de un algoritmo de secuenciación de un nuevo pedido para reducir el período de espera.
La agencia dice que estos pasos han permitido tres cuartos de orden para llegar al examen al momento de la hora de la imagen para alcanzar menos de 4 minutos, Fortuna Informe
En junio, Starbucks, como parte de la iniciativa, organizó más de 14,000 líderes de cafetería en América del Norte en Las Vegas 2025 en junio. En el evento, los líderes tuvieron la oportunidad de participar en talleres, conexiones y redes y escuchar directamente de los líderes de la compañía.
Ephron Landaos.
Lo que la gente dice
CEO de Starbox Brian Nicole June dijo: «Volver a Starbux» siempre nos ha mantenido separados, una cafetería de bienvenida donde la gente se reúne y donde estamos equipados con artesanías de nuestros hábiles baristas.
«La experiencia del café define la marca Starbux y estos líderes y sus equipos hacen que esa experiencia viviera para varios millones de clientes todos los días».
Starbux Director de Operaciones (COO) Mike Grams June dijo: «No es solo un reinicio: es nuestro mejor cuando somos los mejores que estamos haciendo con quién estamos progresando, tenemos una velocidad real con el» atrás de Starbox «y el negocio está en la forma correcta de cambiar el negocio.
«Nuestro cambio es escuchar, para socios y clientes, y tomamos medidas sobre lo que escuchamos. Estamos escuchando y experimentando en la cafetería, y luego aplicando nuestras enseñanzas para hacer más rápido y aumentar la experiencia de los clientes y los socios».
¿Qué pasa después?
Las iniciativas de «Back to Starbux» son como parte de la iniciativa que se espera que cambie y reconstruya las tiendas.
