BBC News, Sydney
ReutersQuantas está consultando a los clientes después de que el ataque cibernético se dirige a su plataforma de servicio al cliente de terceros.
El 30 de junio, la aerolínea australiana encontró una «actividad extraordinaria» en su centro de contacto utilizado en su centro de contacto, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fechas de nacimiento y números de volantes frecuentes para almacenar los datos de seis millones de personas.
Después de detectar la violación, Quantas dijo: «Tomó medidas inmediatas y tenía un sistema».
La compañía todavía está considerando la gama completa de violación, pero con la esperanza de que la relación de datos robado sea «importante».
El público aseguró al público que los detalles del pasaporte, los detalles de la tarjeta de crédito y la información financiera personal no violaban el sistema y, a menudo, que las cuentas de volantes, las contraseñas o los números de PIN no estaban comprometidos.
Quantas informó a la Policía Federal de Australia junto con el Centro de Seguridad Cibernética Australiana y la Oficina del Comisionado de Información de Australia.
«Nos estamos disculpando sinceramente con nuestros clientes y reconocemos la incertidumbre que lo causa», dijo Vanessa Hudson, CEO del Grupo Cwantas.
Ella le pidió que llamara a la línea de soporte dedicada si había problemas con los clientes y que no habría impacto en las operaciones de cuantas o la seguridad de la aerolínea.
El ataque cibernético en la cadena de violaciones de datos australianas este año es el último, y Australian Papur y nueve medios han sufrido fugas significativas en los últimos meses.
En marzo de 2025, el Comisionado de Información de Australia (OAIC) ha publicado estadísticas, revelando el peor año 2024 por violaciones de datos en Australia desde el lanzamiento de registros en 2018.
«Las tendencias que observamos indican la amenaza de violaciones de datos, especialmente a través de los esfuerzos de los actores dañinos», dijo la comisionada de privacidad australiana Carly Kind en un comunicado de OAIC.
La MS Kind ha instado a las empresas y las agencias gubernamentales a aumentar las medidas de seguridad y la protección de datos, y los sectores privados y públicos están destacando los ataques cibernéticos.
