Un tornillo real.
Una madre de Carolina del Norte que condujo un auto de ocho horas para sorprender a su familia con unas vacaciones de crucero, después de su especial necesidad de hijo del adolescente, quedó atrapado en un puerto de Florida después de ser defectuoso.
Después de más de un año de planificación, las vacaciones de ensueño de Shannon Nuting con sus cuatro hijos se convirtieron en una pesadilla destructiva antes de este mes en el Royal Caribbean Cruise.
«Todos eran simplemente desgarradores y devastados», dijo ABC 11 el viernes pasado.
La madre que vivía en la ciudad de Pembroke dijo que comenzó a planificar este viaje en noviembre de 2021 y cuando llegó, se tomó el tiempo de su concierto de educación e incluso trajo a la nena familiar para ayudarla a cuidar a los niños.
Cuando el crucero tiró del lienzo del puerto, finalmente sus hijos informaron que estaban a punto de ir de vacaciones de viaje.
«Tenía 9 años muy emocionado, estaba en silencio y comenzó a llorar», dijo a la estación.
Pero una sensación de ahogamiento rápidamente abraza a la familia.
Los trabajadores, incluido un supervisor, dijeron que no podía llegar a la junta de un hijo de 6 años porque solo se le presentó a un estudiante para asegurarse de que el documento fuera aceptable.
«Le expliqué que mi hijo tenía necesidades especiales, esta es una de las razones por las que aún no había tenido una identificación de la junta estatal y llamé para confirmar que podría escalar sin ella», dijo a la salida local. «Dijo que no se preocupaba lo que tenía».
Como resultado, las madres decepcionadas y sus hijos no llegaron al barco para las vacaciones de sus sueños.
Finalmente, el agente de viajes de Nuting llegó a un representante real del Caribe que dijo que la familia debería haber permitido todo permiso en el barco. Cruise Line informó que podían visitar México para reunirse con el barco durante dos días, pero en su propia moneda de diez centavos, informó ABC 11.
Lo rechazó y la familia se quedó en Florida durante unos días para quitarlos por algún tiempo.
Royal le dijo a la estación del Caribe que el error humano del personal del puerto estaba detrás del rechazo destructivo de la familia.
La compañía sugirió un trío de opciones para cometer el error con un reembolso completo para el crucero, pero ninguna opción proporcionaría a la familia para llegar al puerto para llegar al puerto, lo que parecía ser «inaceptable».
«Si cometo un error y me ofrecen algo, algún tipo de retorno, creo que sería misericordioso para ellos. Pero no cometí ningún error», dijo la estación de Natting.
«Confirmé que teníamos documentación que el certificado de nacimiento de todos estaba certificado. Aquellos que necesitaban la identificación tenían la identificación y solo creo que solo era inaceptable devolver su precio de crucero».
El Royal Caribbean no respondió de inmediato a ninguna investigación posterior.
